Muyu The Original® v1

Gelişmiş destek, hissiyat ve konfor elde edin. Daha yoğun ve yüksek kalitede hafızalı visco katman ile uyku boyunca vücudunuzu en doğru şekilde destekler ve omurganızı düz tutar. Ücretsiz kargo ve ücretsiz iadeli, 100 gece deneme süreli ve 10 yıl garantilidir.

Bugüne özel yatak alımlarında “BON+BON Visco Yastık” hediyesini kaçırmayın!

Bugün yatak alana, 4.400 tl değerinde 2 adet Visco yastık hediye!

15,625.00TL
Lütfen, yatak modeli seçimi yapınız

Popüler Ürün 29 kişinin daha sepetinde ekli!

Yardım?

Yardım?

Bize 7/24 ulaşın

Uyku Uzmanlarımız sizin için burada. Sohbet Et
veya Telefon 0850 440 4 440

Rahat Uyku Katmanlarını Tanıyın

Hayatınızın yaklaşık üçte birini birlikte geçireceksiniz, bu yüzden muyunun katmanlarını tanıyın. Birinci sınıf malzemelerden elde edilmiş ve üretilmiştir. Ve yine de rakiplerinden daha uygun fiyatlı.

Ciltte Nazik Dokunuş

Muyu yatağın TENCEL™ kılıfı, nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece daha serin ve daha kuru tutmaya yardımcı olur.

Hipoalerjik İç Astar

Muyu yatağınızın fermuarlı Purotex® astarı doğal probiyotikler içeren mikrokapsüllere sahiptir. Böylelikle yatağınızdaki alerjenler ve organik kirler tamamen yok edilir.

Duyarlı Konfor Katmanı

Muyu yatağın ortopedik visco katmanı vücudunuzun şeklini alır, vücut kıvrımlarınızı destekler. Böylece tüm uyku pozisyonlarında size ortopedik bir yüzeyde, konforlu uyku sağlar.

Dayanıklı Destek Katmanı

Özel olarak ayarlanan sertlik derecesi sayesinde bir üst katmandaki visko yüzeyi en doğru şekilde destekler ve uzun yıllar deforme olmadan yatağınızın formunu korur.

Kaydırmaz Alt Kılıf

Kılıf altında bulunan kaydırmaz doku sayesinde yatağınızı tüm yüzeylerde güvenle kullanabilirsiniz.

Yatağınız Nefes Alıyor

Muyu, özel dokumalı TENCEL™ kılıfı ve iç katmanlarındaki açık hücreli süngerleri sayesinde nefes alan bir yataktır. Böylelikle Muyu yatak, terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece daha serin ve daha kuru tutmaya yardımcı olur.

Minimum Hareket Aktarımı Ile Rahat Uyuyun

Geleneksel yaylı yataklarla kıyaslandığında Muyu visco yatak, hareket yalıtımı özelliğiyle mükemmel bir denge sağlayacak şekilde tasarlandı. Partneriniz yatakta dönüp dursa bile hareketi hissetmezsiniz.

10 üzerinden 9

Muyu müşterileri arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye eder*

Müşterilerin %90'ı

Muyu şiltelerinin genel ağrıları, sertliği, sızı ve/veya rahatsızlığı azaltmaya yardımcı olduğunu söyledi*

Her 19 kişiden 9'u

Sırt ağrısı çekenler, Muyu yatağının biraz veya çok fazla yardımcı olduğunu söyledi*

*Temmuz 2020'de Muyu yatak ürünü sahipleri arasında yapılan rastgele bir ankete dayanmaktadır.

Ürün Özellikleri

Metalyaller

TENCEL™ elyaflar içeren kumaş yüzey
Cellpur® Visco ve Sünger Katmanı
YKK Fermuar Aksamı
Anti-Slip Kaymaz Taban Kumaş

Sertifikalar

Ürünlerimizde botanik kökenli TENCEL™ doğal elyaf içeren kumaşlar kullanıyoruz. Visco ve sünger katmanımız Cellpur® lisanslı ürünleridir. Tedarikçilerimizin ürettiği süngerler çevreye duyarlı CertiPUR-US sertifikalıdır.

Muyu Yatak TENCEL™ Lisans Belgesi

Muyu Yatak Cellpur® Lisans Belgesi

Cellpur® Uzun Süre Dayanım Test Belgesi

Cellpur ® OEKO TEXT Sertifikası

Ölçüler ve Boyutlar

90 x 190 x Yükseklik 19 cm

100 x 200 x Yükseklik 19 cm

120 x 200 x Yükseklik 19 cm

140 x 200 x Yükseklik 19 cm

150 x 200 x Yükseklik 19 cm

160 x 200 x Yükseklik 19 cm

180x200 ve 200x200 Ölçü şu an için Muyu V1 yatakta bulunmamaktadır. Bu ölçüler için Muyu V2 ve V3 modelimize bakabilirsiniz.

Muyu Özellikleri

Muyu V1

Muyu V1 19cm yüksekliğinde 3 cm visco katmanı bulunan Muyu V1 yatak Muyu V2 yatağa göre daha sert hissiyata sahiptir.


100 Gece Ücretsiz Deneyin

Muyu konforunu denemeniz için size 100 gece deneme süresi sunuyoruz. Eğer yatağı 100 gece içerisinde herhangi bir nedenden dolayı beğenmezseniz, ödediğiniz ücretin tamamını geri ödeyip ürünü sizden koşulsuz olarak iade alıyoruz. Daha detaylı bilgi için Müşteri Hizmetleri altında yer alan 100 gece deneme süremiz ve iade politikası sayfamızı inceleyin.

  

Ücretsiz Teslimat ve İade

Muyu 8 ila 12 iş günü içerisinde adresinize ücretsiz olarak teslim edilir. Eğer Muyu yatağınızı iade etmeye karar verirseniz iade sürecini de ücretsiz olarak gerçekleştiriyoruz. Muyu yatağını kutusuyla birlikte iade etmek zorunda değilsiniz.

 

10 Yıl Garanti

Muyu Yatağa 10 yıl boyunca garanti veriyoruz. Bu süre içinde yatağınızda bir problem çıkarsa dert etmeyin, Muyu garantisi bunun için!

Herkes İçin Üstün Konfor

Herkesin rahat edebileceği bir yatak mümkün mü? Bizce mümkün.

Muyu yatağın özel olarak formülize edilmiş, sertlik yumuşaklık dengesi ayarlanmış olan iç katmanları tüm uyku pozisyonlarında kolaylıkla vücut şeklini alır ve ortopedik bir destek sağlar.

Bu hassas bir denge ve Muyu yatak bu konforu size en doğru şekilde sağlar.

Yumuşak mı Sert mi?

Muyu yatağın hissiyatını orta sertlikte bir visco yatak olarak tanımlıyoruz. Bu his rahatlık ve desteği aldığınız sertlik ölçeğinin tam ortasındadır ve mükemmel uyku için en idealidir.

Bütün uyku pozisyonları için en rahat yatak

Hangi vücut tipinde olursanız olun, ister sırt üstü, ister yan, ister yüz üstü Muyu size uyum sağlayacaktır.

Muyu’nun vücudunuzun şeklini alan visco katmanı omuzlarınızın, kalçalarınızın ve bacaklarınızın altındaki baskı noktalarını hafifletmeye yardımcı olur. Ayrıca bu katman sayesinde daha düz bir omurga duruşu ile uyur ve uykunuzdan maksimum verim alırsınız.

Muyu Yatağı Kutusundan Çıkarmak Çok Keyifli

Muyu yatak son derece basit bir şekilde kullanıma hazır hale gelir. Kutusundan kolayca çıkan Muyu yatağı, uygun ölçülerdeki karyolanın üzerine zahmetsizce yerleştirebilirsiniz.

1. TAŞI
Yatağı istediğiniz odaya taşıyın
Taşı
2. KUTUYU AÇ
Yatağı kutudan çıkarın
Kutuyu Aç
3. SER
Kullanacağınız zemine serin
Ser
4. KEYFİNİ ÇIKAR
1-3 saat içinde kullanıma hazır
Keyfini Çıkar

Sıkça Sorulan Sorular

  • Garanti
  • İade
  • Kurulum & Kullanım
  • Merak Edilenler
  • Muyu Bebek Yatağı
  • Muyu Nevresim Takımı
  • Muyu Original
  • Muyu The Original® v1
  • Muyu Yastık
  • Muyu Yatak
  • Muyu Yorgan
  • Sertifika & Materyaller
  • Sipariş ve Ödeme
  • Teslimat
  • Üretim
  • Üyelik

Yataklar için 10 yıl garanti kapsamı dışında kalan durumlar nedir?

  • Yatakta kullanım hataları sebebiyle ortaya çıkabilecek yanık, kesik, yırtık, leke, sıvı hasarı, evcil hayvan hasarı, haşere, böcek vb. canlıların neden olduğu deformasyon ve kötü kullanım gibi hasarlar
  • Yıkama ya da kullanma talimatlarına aykırı davranışlar
  • Müşteri konfor tercihi
  • Yatağın basınç giderici özelliğinden dolayı süngerin zamanla yumuşaması
  • Nihai kullanıcı olarak tüketici vasfıyla satın alınan yatağın ticari olarak kullanılması halinde oluşabilecek tüm hasarlar

Muyu visco yastık garanti kapsamında mıdır?

Evet. Muyu yastığınızın garanti süresi ürünün size teslim tarihinden itibaren başlar ve tüketiciler için bu süre 3 yıldır. Muyu yastığınızın garanti detayları için lütfen tıklayın

Garanti için bir belge veya makbuz almam gerekiyor mu ?

Tüm sipariş detaylarınız sistemimizde güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Bu nedenle bir belge veya makbuz göstermek zorunda değilsiniz. Tüm sipariş bilgileriniz ve detaylarınız ürünü satın aldığınızda size e-posta olarak gönderilecektir.

 

Muyu yatağın 10 yıl aynı kalabileceğini nasıl garanti ediyorsunuz?

Yatağın yıllar içinde gerçekleşebilecek deformasyona karşı verdiği tepkileri iki farklı testten geçirdik. Öncelikle, 10 yıllık kullanım simülasyonu için Muyu yatağa 100.000 defa 240 kiloluk bir silindir ile güç uyguladık. İkinci testte ise 230 kiloluk yükü dakikada 100’lük devirle yatağa bıraktık. 

Muyu yatak her iki testten de geçerek 10 yıllık garantiyi haketti.

Yataklar için 10 yıl garanti kapsamı nedir?

Muyu tarafından üretilen ve Muyu internet mağazasından alınan yatak ile birlikte yatağın yıkanabilir kılıfı ve diğer tüm parçaları Muyu garantisi kapsamındadır.

Yatakta garanti süresi üretim kaynaklı hasar meydana geldiği anlaşılırsa, tüketicinin başvurması halinde hiçbir ücret talep edilmeden Muyu tarafından malın değişimi yapılacaktır.

Muyu yatağın talimatlara uygun ve olağan kullanımına rağmen sünger malzemenin parçalanması veya çatlamasından dolayı oluşan fiziksel kusurlarda ve yatak kılıfının fermuar tertibatında oluşabilecek üretim hatasından dolayı gerçekleşen tüm kusurlarda Muyu yatağınız garanti kapsamı altındadır.

Katmanlardan birinde hasar olması halinde, hasarlı katmanın değişimi sağlanır. Hasarsız katmanın değişimi yapılmaz.

İade sürecinde para kesintisi yapıyor musunuz?

Hayır. 100 Gece Deneme politikasına dahil olan ve  iade koşullarını sağlayan hiçbir yatak ürününün iadesinde para kesintisi yapılmaz. Yatak için ödemiş olduğunuzun tutarın tamamı size iade edilmektedir.

Kredi kartı ile satın aldığım yatağın para iadesi nasıl yapılacak?

Iyzico ödeme sistemi üzerinden Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iadesi finans bölümü tarafından 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir ve size mail yoluyla bilgi verilir. 

 Kredi kartı ödemeleri bankanıza da bağlı olarak hesabınıza birkaç gün içinde yansıyacaktır. İade sorgunuz için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. 

Havale / EFT ile satın aldığım yatağın para iadesi nasıl yapılacak?

Havale/EFT ile yapılan ödemeler için müşteri ilişkileri ekibi sizden banka hesap bilgilerinizi mail yoluyla ister ve bu bilgiyi finans bölümüne iletir. İade yatağınızın tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşir. 

Yapılan iade ödemesi sonrasında Müşteri İlişkileri birimimiz sizi mail yoluyla bilgilendirir.

İade etmek istediğim yatağımı kargo görevlileri teslim aldı. Ne zaman bana dönüş yapacaksınız?

Lojistik firması tarafından sizden teslim alınan Muyu yatağınız incelenmek üzere tarafımıza teslim edilecektir. Ürün Muyu deposuna ulaşır ulaşmaz üretim ekibi yatağın yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğunu hızla inceler ve müşteri ilişkileri ekibine fotoğraflarla gerekli bilgileri iletirler. 

İnceleme sonrası bilgi verilen müşteri ilişkileri ekibi para iadesini gerçekleştirmek üzere sizinle iletişime geçeceklerdir.

İade etmek istediğim yatağı ne zaman teslim alacaksınız?

İade etmek istediğiniz Muyu yatağınız anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından ortalama 10 iş günü içerisinde adresinizden teslim alınır. Bu süreçte lojistik firması sizinle iletişim kurarak bir randevu oluşturacaktır. Randevu gününde evde olmanız ya da yatağı teslim edecek bir kimsenin evde bulunması önemlidir. 

Alım takvimi tamamen lojistik firmasının inisiyatifinde olup, müşteri için uygun bir günde teslim alınması, sürecin hızlandırılması gibi özel talepler Muyu tarafından müdahale edilememekte ya da planlanamamaktadır.

Neden iade etmek istediğim yatağın fotoğrafı isteniyor?

Bu prosedür, taşıma esnasında lojistik firmasından kaynaklanan hataların size mal edilmemesi ve iadenizin sorunsuz gerçekleşebilmesi için büyük önem taşımaktadır. 

İade birimimiz sizden teslim alınacak olan yatağın iadeye uygun olduğunu ve doğru bir şekilde ambalajlandığını fotoğraf ile onaylayacak ve kargo alım işlemini başlatacaktır. 

Böylelikle, iade etmek istediğiniz Muyu yatağınız bize iade koşullarına uymayacak şekilde yıpranmış olarak teslim edilse bile bu durumun sizden kaynaklı olmadığını, kargo sorumluluğunda olduğunu doğrulayabiliriz. 

Teslimat içinden yalnızca bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Ürün iade koşullarına göre eğer Muyu yatağınızı iade etmek istiyorsanız, 100 Gece İade Politikamız bölümüne göz atmanızı tavsiye ederiz. 

Yatak haricindeki diğer Muyu ürünlerinin belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda ürün kargo yoluyla sizden iade alınır ve para iadesi gerçekleştirilir. Yatak haricindeki yan uyku ürünlerinin iade koşullarını incelemek için Muyu Yastık, Yorgan ve Nevresim İadesi bölümüne göz atmanızı tavsiye ederiz. 

İade etmek istediğiniz uyku ürününüz iade koşullarına uygun ise müşteri ilişkileri ekibimize support@muyusleep.com mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. 

İade koşullarına uygun olan tüm Muyu ürünlerinizin iade işleminizin sorunsuz gerçekleşeceğinden emin olabilirsiniz. 

Muyu yatağımı iade etmek istediğimde, yatağın yanında gönderilen hediye ürünleri ne yapmalıyım?

Muyu yatak alımınız esnasında kampanya içeriğinde size gönderilmiş hediye ürün ya da ürünler var ise aynı şekilde bu hediye ürünleri de iade etmeniz gerekir. Hediye ürünleri de benzer şekilde kargolama sürecine hazırlayarak yatak ambalajınızın içine yerleştirebilir ve bu şekilde kargo yetkilisine teslim edebilirsiniz. 

Hediye ürünlerin eksiksiz bir şekilde yatak ürünü ile bize ulaşması iade süreci için büyük önem taşır. Hediye ürünlerin bir sebepten gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.

Yatağın kutusunu saklamalı mıyım?

Muyu yatağınızın kutusuna iade sürecinde ihtiyacınız olmayacaktır fakat dilderseniz bu kutuyu evcil hayvanlar için kullanabilir ya da çocuklar için bir oyun alanı haline de çevirmek isteyebilirsiniz. 

Muyu yatağınızı saran şeffaf, tek parça poşeti ise olası bir iade sürecinde kullanabilmeniz için saklamanızı öneririz. Yine de zorunlu değilsiniz. Muyu yatak konforundan memnun kalmadığınız durumda yatağınızı kargoya hazırlama sürecinde benzer ambalajları yapı marketlerden de temin edebilirsiniz. 

İade etmek istediğim yatağımı ben mi ambalajlamalıyım?

Evet. İade etmek istediğiniz Muyu yatağınızın sorunsuz bir şekilde ambalajlanmış ve kargoya hazırlanmış olması tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Lojistik firmasının paketleme hizmeti bulunmamaktadır. 

 Yatağın sığabileceği tek parça bir ambalaj temin ederek, ağzının kapalı olduğuna, ambalajda bir delik olmadığına dikkat edilmesi gerekmektedir. 

 Yatağı streçle sarmak ya da küçük ambalajları bir araya getirerek kaplamak yatağı taşıma esnasında korumayacağı ve yatağın yıpranmış bir şekilde bize ulaşmasına sebep olacağı için bu tür paketleme yapılmış yataklarda iade kaydı açılmayıp, yukarıda belirtilen şekilde yeniden paketleme yapmanız istenecektir.

İade etmek istediğim yatağımı yeniden kutusuna koymam gerekir mi?

Hayır. Ürünü yeniden kutusuna sığdırmanız mümkün değil. Yatağınızı sağlam ve herhangi bir yerinde delik olmayan bir ambalaja koymanız, ağzını bantla kapatmanız yeterlidir.

Yatağımı iade etmek istediğimde kargo ücreti ödemem gerekir mi?

Muyu yatağınızın iade sürecinde kargo ücretsizdir.  

Hangi koşulda Muyu yatağım iade alınmaz?

İade etmek istediğiniz Muyu yatağınızda delik, kesik, yanık ve yırtık gibi kalıcı hasarlar ve boya vs. gibi kalıcı lekeler olmamalıdır. Hasarlı ürünlerin iade alınamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

Haricinde, kullanımdan kaynaklanan sökük, tüylenme, lekelenme gibi hafif deformasyonlar iade sürecinde sorun oluşturmaz. 

100 günlük deneme süresini aştım. Muyu yatağımı iade edebilir miyim?

Muyu, müşterilerine şeffaflıkla 100 gece deneme süresi tanımakta ve bu deneyimde müşteri memnuniyetine çok önem vermektedir. 

Yatağın size teslim ediliş tarihinden itibaren hakkınız olan 100 gece boyunca Muyu yatağın istediğiniz konforu sağlayıp sağlamadığını rahatça anlayabilirsiniz. 

100 günlük deneme süresini aştıysanız maalesef iade kaydınız alınamayacaktır.

Muyu yatağımı değiştirmeye karar verdikten sonra kullanmaya devam edebilir miyim?

Muyu yatağınız size ulaştığı günden itibaren 60 gün ile 100 gün arasındaki süreçte iade edebilirsiniz. 100 gece sınırını aşmadığınız koşulda elbette yatağınızda uyumaya devam edebilirsiniz. 

İade etmek istediğini yatağınızın kargoya hazırlamış olduğunuz ambalajlı halini fotoğraflamanız ve support@muyusleep.com adresine mail atmanız gerekir. Bu işlemi 60. günün sonundan 100. günün bitimine kadar müşteri ilişkileri birimine iletmeniz beklenir. Fotoğrafsız, sözlü ya da yazılı iade isteğiniz işleme alınmayacaktır. 

Yatağımı ne zaman iade edebilirim?

100 gece deneme süresi Muyu yatağınızın size teslim edilmesi ile başlar. 60 gün ile 100 gün arasındaki süreçte iade kaydı açılabilir. Bu sebeple iade etmek istediğiniz yatağınızı minimum 60 gün kullanmanız gerekmektedir. 60 günlük kullanımı tamamladıysanız iade işleminize devam edebilirsiniz. 60 günlük deneme süresini doldurmadıysanız bu sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz.

100 gece deneme sürenizin tarihlerini hatırlamıyorsanız ya da özellikle iade edebileceğiniz tarih aralıkları hakkında bilgi almak istiyorsanız support@muyusleep.com üzerinden Müşteri İlişkileri birimimize ulaşabilir, detaylı bilgi alabilirsiniz. 

 

100 gece deneme süresinin iade politikasını ve koşullarını öğrenmek için tıklayın. 

Muyu yastık ve/ya yorgan ürünümün iadesini nasıl yapabilirim?

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz “Muyu Yan Uyku Ürünleri İade Koşulları”nı sağlıyor ise iade gerekçenizi belirterek, ürünün fotoğrafı ile support@muyusleep.com mail adresimize ürün iade başvurusu yapmanızı rica ederiz. 

Muyu müşteri ilişkileri uzmanlarımız süreçle ilgili size hızlı bir şekilde maille dönüş yapacaklardır.

Muyu yastık ve yorganlarda iade koşulları nelerdir?

Muyu yastık ve yorgan gibi yan uyku ürünlerinin iadeleri mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. (Bu kural yataklar için geçerli değildir. Yastık ve diğer uyku ürünleri için geçerlidir)

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, kullanılmış yan uyku ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz yukarıdaki koşulları sağlıyor ise memnuniyetle iade sürecinizde size yardımcı olacağız. 

Muyu yastık ürününde 100 gün deneme süresi var mı?

Hayır, maalesef. 100 gün deneme ve koşulsuz iade hakkı, sadece yataklar için geçerlidir. 

Yastık ve yorganları kapsayan Muyu tekstil ürünlerinden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi support@muyusleep.com müşteri hizmetleri mail hizmetlerine yazılı olarak iletmenizdir.   

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, Muyu tarafından belirtilen iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. Onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile geri alınır. 

Daha detaylı bilgi için lütfen iade politikamıza göz atın. 

 

İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?

İadenin tüm koşullarını karşılayan ürün için ödenen tutar, hiç kesintiye uğramadan, aynı ödeme yoluyla (kredi kartı veya nakit) siparişi veren kişinin hesabına iade edilir.

 

Yatağı denemek için para ödemek zorunda mıyım?

Elbette. Yatağın bedelini ödemenizin ardından yatak size kargolanacaktır ve yatağınızı deneme süreciniz ürün size ulaştığı günden itibaren başlamaktadır.

Muyu yatağımı değiştirmeye karar verdikten sonra yine yatmaya devam edebilir miyim?

Muyu yatağın 15 gün alışma süresi vardır eğer bu süreyi geçirdiyseniz ve hala yatağınızı değiştirmek istiyorsanız ürün sizden teslim alınana kadar Muyu yatağınızda yatmaya devam edebilirsiniz.


Ama unutmayın ki herhangi bir yeni yatak size ilk yatışınızda farklı gelebilir o yüzden Muyu konforuna şans vermenizi öneririz.

Ürün ambalajlarını saklamalı mıyım?

Yatak kutumuz o kadar sağlam ki, kedi, köpek gibi evcil hayvan dostlarınız için harika bir ev olabilir. Ambalajlarımızın tümü, Muyu ürünü yıllarca en iyi koşullarda saklanabilsin diye, gerçekten dayanıklı malzemeler seçilerek üretildi. Ancak elbette bu ambalajları saklamak zorunda değilsiniz. Bununla birlikte, olası tekstil ürünü iadeleri için, ürün ambalajını ilk 30 gün boyunca saklamanızı öneririz.

Muyu yatağın vücudumda ağrılar oluşmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ne yapabilirim?

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ağrı hissediyorsanız bunları denemenizi öneririz;

Yatak yönünü kontrol edin

Muyu Original yatakta beyaz yüzeyin üstte, yapışkanlı gri yüzeyin ise altta olduğundan emin olun.

Yatağın yan yüzeyine dikili olan etiketin yazılarının doğru yönde ve okunabilir olduğuna dikkat ederek de doğru yüzeyde uyuduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yatağınızın zeminini kontrol edin

Yatağınızın bulunduğu yüzey önemlidir. Yatağınızın yerde sağlam, düz bir yüzeyde veya uygun aralıklı latalar üzerinde olduğundan emin olun. Doğru yatak çerçevesini seçerek uygun desteği sağlayın.

Uygun yastık seçimi

Kesintisiz ve ağrısız bir uyku için yatak kadar yastık da büyük önem taşır. Sizin için en uygun yastığı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Yastığınızın yüksekliği ve/ya iç dolgu malzemesi ortopedik özellikleri bakımından baş, boyun ve omuz bölgenizi desteklemelidir. 

Uyku ürünleri haricindeki faktörler

Günlük rutininizde değişkenlik gösteren durumlar da vücut ağrılarınıza yol açabilir. Çalışma şartlarınız, ayakta kalma süreniz, spor alışkanlıklarınız, kilo değişimleriniz bunlardan bazılarıdır ve yatak konforunuz haricinde olumsuz olarak vücudunuzu olumsuz etkileyebilir, ağrı oluşmasına sebep olabilir.  

Muyu yatak kılıfını nasıl temizleyebilirim?

Muyu yatağın fermuarlı dış kılıfını çamaşır makinesinde 30 derecede, düşük devirde ve hassas yıkama modunda güvenle yıkayabilirsiniz. 

Yatağınızın yan bordür ve alt kumaşını kapsayan bölümü ile Tencel üst bölümü ayrı ayrı yıkamanızı tavsiye ederiz.

Muyu yatağımı katlanan karyola ile kullanabilir miyim?

Hayır. Tekrarlanan katlama işlemleri, yatağın hızla deforme olmasına ve uyku kalitesinden ödün vermenize sebep olabilir. Yatağınızı sürekli olarak taşınmaz, katlanmaz, duvara kapatılmaz, sabit bir sistem üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz.

Muyu yatak için ağırlık sınırı var mı?

Yatak deneyimi çok kişiseldir ve bu konforun sadece ağırlık ile ilgili olduğunu söylemek yanlış olur. 

Muyu yatağın en üst yüzeyinde yer alan visco katman 150 kg ağırlığa kadar ortalama bir insan vücudunun şeklini alabilmekte ve rahat bir uyku için yeterli konforu sağlayabilmektedir. 

 

Yatağımın üzerine ısıtıcı battaniye serebilir miyim?

Elbette! Muyu yatak üzerine ısıtıcı battaniye sermenizde bizim için bir sakınca yoktur.

Yatak koruyucu kullanmalı mıyım?

Muyu yatak kılıfınız dayanıklı ve uzun ömürlü olması sebebiyle kolaylıkla yataktan çıkarılarak defalarca makinede yıkanabilir.  Yanı sıra, yatak koruyucu bir alez kullanarak Muyu yatağınızı temiz ve hijyenik tutmak için akıllıca bir önlem almış olursunuz. 

Bu sebeple yatağınıza koruyucu alez kullanmanızı öneririz.

Muyu yatağımın kurulumunu yapar mısınız?

Muyu yatak son derece basit bir şekilde kullanıma hazır hale gelir. Siparişiniz geldiğinde gördüğünüz kutu sizi şaşırtabilir, buna alışkınız. Kutusundan kolayca çıkan Muyu yatağı, uygun ölçülerdeki karyolanın üzerine zahmetsizce yerleştirebilirsiniz. Ekstra bir kurulum hizmeti gerekmediği için, böyle bir çalışmamız bulunmamaktadır.

Muyu yatak kutudan nasıl çıkıyor? İzlemek için tıklayın 

Yatağımı katlanır platformlu baza üzerinde kullanabilir miyim?

Hayır. Muyu yatak katlanan, hareketli veya elektrikli karyolalara uyumlu olarak üretilmemekte ve bu tür zeminlerin kullanımından doğan hasarlarda garanti sağlamamaktadır. Muyu yatağınızı düz bir zemin ya da şilte üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz.

 

Muyu yatağa alışma süresi nedir?

Bu sorunun cevabı oldukça kişiseldir. İlk günden itibaren yatağınıza aşık olabileceğiniz gibi, eski uyku alışkanlıklarınız ne kadar konforsuz olursa olsun yeni Muyu konforuna alışmanız için zamana da ihtiyacınız olabilir. 

Size sağladığımız 100 gece deneme süresini bu soruya cevap bulmak için kullanın! Uyku uzmanlarımız, 100 günlük deneme süresi içinde yatağınıza alışacağınızı ön görüyorlar.

Muyu yatağın vücudumda ağrılar oluşmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ne yapabilirim?

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ağrı hissediyorsanız bunları denemenizi öneririz;

Yatak yönünü kontrol edin

Muyu Original yatakta beyaz yüzeyin üstte, yapışkanlı gri yüzeyin ise altta olduğundan emin olun.

Yatağın yan yüzeyine dikili olan etiketin yazılarının doğru yönde ve okunabilir olduğuna dikkat ederek de doğru yüzeyde uyuduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yatağınızın zeminini kontrol edin

Yatağınızın bulunduğu yüzey önemlidir. Yatağınızın yerde sağlam, düz bir yüzeyde veya uygun aralıklı latalar üzerinde olduğundan emin olun. Doğru yatak çerçevesini seçerek uygun desteği sağlayın.

Uygun yastık seçimi

Kesintisiz ve ağrısız bir uyku için yatak kadar yastık da büyük önem taşır. Sizin için en uygun yastığı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Yastığınızın yüksekliği ve/ya iç dolgu malzemesi ortopedik özellikleri bakımından baş, boyun ve omuz bölgenizi desteklemelidir. 

Uyku ürünleri haricindeki faktörler

Günlük rutininizde değişkenlik gösteren durumlar da vücut ağrılarınıza yol açabilir. Çalışma şartlarınız, ayakta kalma süreniz, spor alışkanlıklarınız, kilo değişimleriniz bunlardan bazılarıdır ve yatak konforunuz haricinde olumsuz olarak vücudunuzu olumsuz etkileyebilir, ağrı oluşmasına sebep olabilir.  

Muyu yatağın beni terlettiğini düşünüyorum. Ne yapabilirim?

Aksine, Muyu yatağın Tencel kılıfı, nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece serin ve kuru tutar. 

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ısınma / terleme için bunları da denemenizi öneririz;

Yatak koruyucunuzu değiştirin

Yatak koruyucunuzu bir kaç gece çıkarıp ısı konusunda bir farklılık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Sağlıklı kumaşlar kullanın

Çarşaf, yorgan ve pijamalarınızda pamuk veya keten gibi doğal kumaşlar daha fazla hava akışı ve soğutma sağlayacaktır.

İdeal oda ısısı

Araştırmalara göre uykuya dalmak için ideal oda ısısı 15 ila 19 °C arasındadır - bu alıştığınızdan daha düşük bir sıcaklık olabilir, ancak uykuya dalmanıza yardımcı olabilir.

Muyu yatağımı ne zaman yenilemeliyim?

Bilindiği üzere her 10 yılda bir yatağınızı değiştirmeniz önerilir. Elbette bu tavsiye, yatağınızı ne sıklıkla ve nasıl kullandığınıza ve bakımına ne derece özen gösterdiğinize bağlıdır. İkinci önemli nokta ise, zamanla yatağı bir araya getiren malzemelerin arası dışarıdan gelen diğer maddeler ile dolar ve bu durum yatağın yapısını bozar.

Eğer yatağınızı yeni aldıysanız ve şimdiden yapısı bozulmaya başladıysa, muhtelemen yüksek kaliteli bir yatakta yatmıyorsunuz. Diğer yandan, Muyu yatak uzun vadede dayanıklı ve esnek kullanım koşullarına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. 

Muyu yatağın 10 yıl garanti altında olması da, ürünün en az 10 yıl sağlıklı uyku uyumanız için size hizmet etmesi demek. Ancak unutmayın; uzun ömürlü bir Muyu yatak için elbette yatağınıza maksimum düzeyde özen göstermeli, yatağın üzerinde durduğu zeminin düzlüğü, rutubetsiz ortam ya da yatak koruyucu kılıf gibi şartları da sağlamalısınız. 

Taşınırken Muyu yatağımı kutusuna geri sığdırabilir miyim?

Hayır, Muyu yatağınız ilk gün içinden çıkardığınız kutusuna yeniden sığmayacaktır. Çünkü biz de yatağınızı ancak özel bir teknikle ve sadece bu iş için tasarlanmış vakumlama makineleri ile o küçük kutuya mucizevi bir şekilde sığdırabiliyoruz. 

Taşımak istediğiniz Muyu yatağınızın sığabileceği tek parça bir ambalaj temin ederek, ağzının kapalı olduğuna, ambalajda bir delik olmadığına dikkat etmeniz gerekir. 

Yatağınızı ortadan ikiye katlamamanızı, ip ya da bant yardımı ile sıkarak sarmamanızı öneririz. 

Geceleri terliyorum, Muyu yatak vücut ısımı dengeler mi?

Muyu yatağın Tencel kılıfı, nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece daha serin ve daha kuru tutmaya yardımcı olur.

Hamileyim, Muyu yatak bana uygun mu?

Muyu yatak herkese uyumlu olacak şekilde tasarlandı ve elbette hamileler de bu gruba dâhildir. Ailenizin yeni üyesini beklerken, içiniz rahat bir şekilde Muyu yatakta dinlenebilirsiniz. Ayrıca bu deneyiminiz sonrasında bebeğiniz için de Muyu yatağını tercih edebilirsiniz. 

Alerjik bir yapım var, Muyu yatak bana uygun mu?

Evet, Muyu yatak ev tozu akar alerjilerine karşı hassas kişiler için uygundur.  

Muyu Original yatağınızın sünger katmanlarını saran fermuarlı astar özel teknoloji ile üretilen Purotex® kumaştır. Purotex® kumaşlar doğal probiyotikler iceren mikrokapsüllere sahiptir ve bu probiyotikler alerjik uyku bozuklukları için %100 doğal bir çözümdür. 

Purotex® probiyotikleri, mikrokapsüllerin içine saklanmıştır. Vücudunuz kumaşa dokunduğu anda mikrokapsüller harekete geçer ve ağız kısımları açılarak probiyotikler çoğalmaya başlar. 24 saat içinde probiyotiklerin sayıları 100 kat, 48 saat içinde ise 10.000 kat artar ve iki hafta içinde yatağınız tamamen korunmaya başlar. Böylelikle yatağınızdaki alerjenler ve organik kirler Purotex® ile tamamen yok edilir. 

Ancak yine de sağlığınızla ilgili emin olmadığınız bir durum varsa lütfen doktorunuza danışınız. 

Muyu yatak bel ağrılarıma iyi gelir mi?

Muyu müşterilerinin büyük çoğunluğu sırt ağrılarının hafiflediği ve daha dinç uyandıkları yönünde geri bildirimde bulunuyorlar. Diğer yandan bazı yorumlar da, yatağın ağrılara çözüm olmadığı yönünde. 

Bel ağrıları veya bu konudaki rahatsızlıklar farklı anatomik hastalıklar, yaşam koşulları, kilo ve benzeri birçok farklı nedenden kaynaklanıyor olabilir. Dolayısıyla bu soruya size özel kesin bir cevap vermek doğru olmayacaktır. 

Muyu yatağınızı 100 gece kendi evinizin konforunda kullanarak ağrılarınıza ne kadar iyi geldiğini en doğru şekilde siz deneyimleyebilirsiniz. Bu deneyimleri bizimle yorum olarak paylaşmayı unutmayın. 

Muyu yataklarında neden Lateks / Latex hammaddesi yok?

Muyu kullandığı ürünlerin mümkün olduğunca doğal içeriğe sahip olmasına ve alerjik olmamasına dikkat eder. 

Muyu yataklarımızda CertiPUR sertifikalı süngerler kullanılmaktadır. Bebek ve çocuk yataklarımızda kullandığımız iç dolgu malzemesi ise Cellpur® lisanslı özel bir süngerdir. Bu süngerin %30 TENCEL™ elyaflarından üretilmektedir. 

TENCEL™ elyafı ise Lenzing'in yetiştirdiği ormanlarda yer alan okaliptus ağacının özü eritilerek elde edilmektedir.  Kullandığımız iç sünger malzememiz Türkiye ve Avrupa yatak sektöründe süngerin kullanılabilecek en doğal ve hipoalerjik halidir. 

Lateks karışımlı iç dolgu malzemeleri yetişkinler ve çocuklar için alerjik olabilmektedir. Muyu bu nedenle lateks malzemesini ürünlerinde tercih etmemektedir. Yine de bir lateks yatak almak isterseniz detaylıca araştırmanızı ve en iyi üretim kalitesine sahip olan sertifikalı bir lateks yatak satın almanızı öneririz. 

Ayrıca, Türkiye Ulusal Alerji ve Klinik İmmünoloji Derneği - Lateks alerjisi hakkındaki makalesini okumak için tıklayın

Muyu Baby yatağı kolay taşınabilir mi?

Muyu Baby yatağınızı odadan odaya kolayca taşıyabilirsiniz. Fakat saklamak ya da seyahatlerinizde de yanınıza almak istediğinizde katlamamanızı tavsiye ederiz.  

Yatağı düzenli olarak çevirmeli miyim?

Muyu Baby yatağınızı ters yüz olarak çevirmenizi önermiyoruz çünkü yüzeyde olması gereken dokuları sürekli olarak kullanılması bebeğinizin uyku kalitesi için büyük önem taşıyor fakat 6 ayda bir ayak ve baş kısmını çevirebilirsiniz.

Muyu Baby yatağı terlemeyi önlüyor mu?

Bebeğiniz ve çocuğunuz için en iyi bileşenleri bir araya getirdik.  Muyu Baby yatağının kılıfı TENCEL™ elyaflar içeren  kumaşdan üretiliyor. İç sünger katmanı ise tamemen Cellpur®  süngerden oluşuyor. Cellpur® sünger katmanı içerisinde yer alan TENCEL™ elyaf parçacıkları nemi geçici olarak absorbe eder, depolar. Bu nedenle cellpur® sünger katmanı bebeğinizin uykusunda  hoş ve kuru bir his verir.

Yatak üzerinde ekstra koruyucu kullanabilir miyim?

Elbette yatak üzerinde dilediğiniz ürünleri kullanabilirsiniz fakat ekstra bir ürünle yatağınızın doğal yapısından tam anlamıyla fayda sağlayamayacağınızı da göz önünde bulundurmanızı isteriz.

Muyu Baby yatağı nasıl temizleniyor?

Muyu Baby yatağın fermuarlı üst kılıfını çamaşır makinesinde yıkayabilir veya kuru temizleme ile rahatlıkla temizletebilirsiniz. Yatağınızın yan bordür ve alt kumaşını çamaşır makinenizin hassas yıkama programında yıkamanızı öneririz.

Yıkama işlemleri ile ilgili detaylı bilgiyi, ürün etiketlerindeki yıkama talimatlarında bulabilirsiniz.

Büyüyebilen beşikler için uygun bebek yatağı var mı?

Henüz büyüyebilen ve katlanabilen yataklar için yatak üretimi yapmıyoruz. Muyu Baby Bebek ve Çocuk yataklarımız  Dünya standardındaki ölçülere göre üretilmektedir.

Muyu bebek yatağı ne zamana kadar kullanılabilir?

Muyu bebek yatağı çocuğunuz için ebat olarak konfor sağladığı sürece güvenle kullanılabilir. Beşikten standart yataklara geçiş yapmak istediğinizde daha büyük ölçülerdeki Muyu yatakları çocuğunuz için sipariş verebilirsiniz.

Bebeğimin alerjik bir yapısı var, Muyu yatak ona uygun mu?

Evet, Muyu yatak ev tozu akar alerjilerine karşı hassas kişiler için uygundur.  

Muyu Original yatağınızın sünger katmanlarını saran fermuarlı astar özel teknoloji ile üretilen Purotex® kumaştır. Purotex® kumaşlar doğal probiyotikler iceren mikrokapsüllere sahiptir ve bu probiyotikler alerjik uyku bozuklukları için %100 doğal bir çözümdür. 

Purotex® probiyotikleri, mikrokapsüllerin içine saklanmıştır. Vücudunuz kumaşa dokunduğu anda mikrokapsüller harekete geçer ve ağız kısımları açılarak probiyotikler çoğalmaya başlar. 24 saat içinde probiyotiklerin sayıları 100 kat, 48 saat içinde ise 10.000 kat artar ve iki hafta içinde yatağınız tamamen korunmaya başlar. Böylelikle yatağınızdaki alerjenler ve organik kirler Purotex® ile tamamen yok edilir. 

Ancak yine de bebeğinizin sağlığıyla ilgili emin olmadığınız bir durum varsa lütfen doktorunuza danışınız. 

 

 

Muyu yatak bebeğimin yüzüstü yatması için güvenli mi?

Elbette. Bir dönem yüzüstü yatış pozisyonu riskli bulunsa da yeni dönem çocuk doktorları yüzüstü yatış pozisyonunu bebeklerin motor gelişimleri için gerekli görmektedir. Bebeğinizin hangi şekilde güvende olduğu ya da hangi pozisyonda uyurken rahat ettiğini en iyi siz gözlemleyebilirsiniz. Diğer yandan Muyu yatakları tüm uyku pozisyonlar için uygun ve güvenlidir.

Yatağın sertliği bebeğime uygun mu?

Muyu bebek yatağı uzmanların da tavsiye ettiği gibi orta sertliktedir. 

Muyu yataktaki bu sertlik düzeyi bebeğinizin kıkırdak doku ve omurilik gelişimini destekler, yatağa gömülmesini ve hareket kabiliyetinin kısıtlanmasını önler.

Muyu bebek yatağı yenidoğan bebekler için uygun mu?

Elbette. Muyu baby yatağı olarak önceliğimiz en güvenli yer olan anne karnından ayrıldığı andan itibaren bebeği en doğru şekilde korumak. Bu sebeple bebeğinizi ilk gününden itibaren Muyu baby yatağında uyutabilirsiniz.

Hamileyim, Muyu yatak bana uygun mu?

Muyu yatak herkese uyumlu olacak şekilde tasarlandı ve elbette hamileler de bu gruba dâhildir. Ailenizin yeni üyesini beklerken, içiniz rahat bir şekilde Muyu yatakta dinlenebilirsiniz. Ayrıca bu deneyiminiz sonrasında bebeğiniz için de Muyu yatağını tercih edebilirsiniz. 

Muyu V2 ile Muyu V1 arasında ne gibi farklar var?

Muyu V2 yatak 22 cm, Muyu V1 yatak 19 cm yüksekliğindedir. Muyu V2 yatakta kullanılan visko katman 7 cm iken, Muyu V1 yatakta visko katman 3 cm’dir.

Muyu V2 yatakta süngeri kaplayan fermuarlı Hipoalerjik Purotex® astar bulunmaktadır. Muyu V1'de pamuklu ve kapalı astar sistemi kullanılmaktadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı 360 derece fermuarlıdır ve kılıf alt ve üst olmak üzere iki parça halinde ayrılabilir. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise C şeklinde yarım fermuarlıdır ve tek parçadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı Tencel™ kumaştır. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise viskon kumaştır.

Muyu yataklarında neden Lateks / Latex hammaddesi yok?

Muyu kullandığı ürünlerin mümkün olduğunca doğal içeriğe sahip olmasına ve alerjik olmamasına dikkat eder. 

Muyu yataklarımızda CertiPUR sertifikalı süngerler kullanılmaktadır. Bebek ve çocuk yataklarımızda kullandığımız iç dolgu malzemesi ise Cellpur® lisanslı özel bir süngerdir. Bu süngerin %30 TENCEL™ elyaflarından üretilmektedir. 

TENCEL™ elyafı ise Lenzing'in yetiştirdiği ormanlarda yer alan okaliptus ağacının özü eritilerek elde edilmektedir.  Kullandığımız iç sünger malzememiz Türkiye ve Avrupa yatak sektöründe süngerin kullanılabilecek en doğal ve hipoalerjik halidir. 

Lateks karışımlı iç dolgu malzemeleri yetişkinler ve çocuklar için alerjik olabilmektedir. Muyu bu nedenle lateks malzemesini ürünlerinde tercih etmemektedir. Yine de bir lateks yatak almak isterseniz detaylıca araştırmanızı ve en iyi üretim kalitesine sahip olan sertifikalı bir lateks yatak satın almanızı öneririz. 

Ayrıca, Türkiye Ulusal Alerji ve Klinik İmmünoloji Derneği - Lateks alerjisi hakkındaki makalesini okumak için tıklayın

Muyu V1 yatağın kılıfında kullanılan viskon kumaşın özellikleri nedir?

Viskon kumaş kayın ağacından elde edilen bir hammaddedir.

Doğal selüloz içeriğe sahip olan viskon, üretim sırasında akışkan bir hal alır ve bu sırada herhangi bir kimyasala maruz kalmaz. Şık, rahat ve yumuşak tuşeli bir kumaştır. 

Viskon kumaşa sahip olan dış kılıf, nem transferi yapan ve nefes alan dokusu sayesinde terlemeyi azaltarak serin bir uyku sağlar.

Muyu V1'in sertlik derecesi nedir?

Yataklarda sertliği belirleyici faktör, yatakta kullanılan malzemelerdir. Muyu V1'de tıpkı Muyu V2 yatak gibi visko bir yataktır ve Muyu V1'de kullanılan visko kalınlığı 3 cm’dir. Muyu V1 orta sertlikte bir üründür. 

Muyu V2 yatakla kıyaslandığında Muyu V1 ürünü daha sert hissiyatlıdır. 

Muyu V1 yatakta da 100 gece deneme süresi var mı?

Evet, Muyu V1 yatağınız size ulaştıktan sonra 100 gece deneme süreniz başlar.

İade koşulları ile ilgili daha detaylı bilgi almak için Muyu İade Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Muyu V1 kılıfı yıkanabilir mi?

Evet, fermuarı sayesinde tek parça Muyu V1 dış kılıf kolayca çıkarılıp pek çok kez yıkanabilir, böylelikle Muyu V1 daima temiz ve hijyeniktir. 


Çamaşır makinesinin 30 derecede hassas yıkama programında yıkanması ve asarak kurutulması tavsiye edilir. Kurutma makinesine atılmamalıdır.

Muyu V2 ile Muyu V1 arasında ne gibi farklar var?

Muyu V2 yatak 22 cm, Muyu V1 yatak 19 cm yüksekliğindedir. Muyu V2 yatakta kullanılan visko katman 7 cm iken, Muyu V1 yatakta visko katman 3 cm’dir.

Muyu V2 yatakta süngeri kaplayan fermuarlı Hipoalerjik Purotex® astar bulunmaktadır. Muyu V1'de pamuklu ve kapalı astar sistemi kullanılmaktadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı 360 derece fermuarlıdır ve kılıf alt ve üst olmak üzere iki parça halinde ayrılabilir. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise C şeklinde yarım fermuarlıdır ve tek parçadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı Tencel™ kumaştır. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise viskon kumaştır.

Muyu yastık ve/ya yorgan ürünümün iadesini nasıl yapabilirim?

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz “Muyu Yan Uyku Ürünleri İade Koşulları”nı sağlıyor ise iade gerekçenizi belirterek, ürünün fotoğrafı ile support@muyusleep.com mail adresimize ürün iade başvurusu yapmanızı rica ederiz. 

Muyu müşteri ilişkileri uzmanlarımız süreçle ilgili size hızlı bir şekilde maille dönüş yapacaklardır.

Muyu yastık ve yorganlarda iade koşulları nelerdir?

Muyu yastık ve yorgan gibi yan uyku ürünlerinin iadeleri mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. (Bu kural yataklar için geçerli değildir. Yastık ve diğer uyku ürünleri için geçerlidir)

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, kullanılmış yan uyku ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz yukarıdaki koşulları sağlıyor ise memnuniyetle iade sürecinizde size yardımcı olacağız. 

Muyu visco yastık garanti kapsamında mıdır?

Evet. Muyu yastığınızın garanti süresi ürünün size teslim tarihinden itibaren başlar ve tüketiciler için bu süre 3 yıldır. Muyu yastığınızın garanti detayları için lütfen tıklayın

Muyu’dan sadece yastık kılıfı satın alabilir miyim?

Evet elbette Muyu visco yastığımızın Tencel kılıfını temin edebilirsiniz. Satın almak için, support@muyusleep.com mail adresimize mail atarak müşteri ilişkileri ekibimizle iletişim kurmanız yeterli olacaktır. 



 

Muyu yastık ürününde 100 gün deneme süresi var mı?

Hayır, maalesef. 100 gün deneme ve koşulsuz iade hakkı, sadece yataklar için geçerlidir. 

Yastık ve yorganları kapsayan Muyu tekstil ürünlerinden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi support@muyusleep.com müşteri hizmetleri mail hizmetlerine yazılı olarak iletmenizdir.   

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, Muyu tarafından belirtilen iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. Onaylandığı takdirde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile geri alınır. 

Daha detaylı bilgi için lütfen iade politikamıza göz atın. 

 

Yastığımı yastık kılıfı ile birlikte kullanmam gerekiyor mu?

Hijyenik olması sebebiyle yastığınızı ürünün kendi Tencel™ kılıfı haricindeki bir başka kılıfla birlikte kullanmanızı öneririz. Muyu yastığınıza kılıf geçirdiğinizde, yastığınızı daha uzun ömürlü ve hijyenik kullanım imkanına sahip olacaksınız.

Muyu visco yastık kılıflarımı yıkayabilir miyim?

Elbette. Muyu yastığınızın yıkanabilir fermuarlı TENCEL™ dış kılıfının ilk günkü hijyenini korumak için talimatlarına uygun şekilde tekrar tekrar yıkayabilirsiniz. Kılıfların yıkanma ömürleri tahmininizden çok uzundur. 

Yastığınızın fermuarını açın ve kılıfı yastığın visco sünger bölümünden ayırın. unutmayın, yastığınızın iç visco süngeri asla makineye atılmaz, su ile temas ettirilmez ve yıkanamaz. Bu nedenle sadece TENCEL™ dış kılıfınızı yıkayabilirsiniz. 

Kılıfınızı ters çevirerek, makinenizin hassas yıkama programında, düşük devir ve maksimum 30 derece sıcaklıkta benzer renklerle yıkamaya atın. 

Sererek ya da asarak kurutun. Kurutma makinesi kullanmayın. 

Muyu visco yastığın içeriği nedir?

Muyu visco yastık, kapalı hücre visco katmana sahiptir ve visco üzerinde bulunan hava kanalları sayesinde vücut ısısına göre baş, boyun ve omuz bölgesinin şeklini alır. 

Muyu visco yastığın dış kılıfı ise TENCEL™ kumaş yüzeylidir. TENCEL™ dış yüzey doğal yumuşak tuşelidir ve uzun süre kullanıma dayanıklıdır. TENCEL™ Lyocell elyaflar elektron mikroskobuyla incelendiğinde, pürüzsüz bir yüzey alanı sergileyerek kumaşlara yumuşak bir tuşe, hassas ciltlere ise konfor kazandırır. 

Ayrıca, Muyu visco yastık nefes alan uyku yüzeyi sayesinde terlemeyi aza indirir, vücudunuzu tüm gece serin ve kuru tutar. 

Muyu visco yastığın ebatları ve ağırlığı nedir?

Muyu visco yastığın ağırlığı yaklaşık 1,4kg’dır. 

40 cm eninde, 70 cm boyunda ve 10 cm yüksekliğinde olan Muyu visco yastık, havası alınarak 10x40 ebatındaki silindir bir kutu içerisinde size ulaştırılmaktadır. 

Muyu yatağa alışma süresi nedir?

Bu sorunun cevabı oldukça kişiseldir. İlk günden itibaren yatağınıza aşık olabileceğiniz gibi, eski uyku alışkanlıklarınız ne kadar konforsuz olursa olsun yeni Muyu konforuna alışmanız için zamana da ihtiyacınız olabilir. 

Size sağladığımız 100 gece deneme süresini bu soruya cevap bulmak için kullanın! Uyku uzmanlarımız, 100 günlük deneme süresi içinde yatağınıza alışacağınızı ön görüyorlar.

Muyu yatağın vücudumda ağrılar oluşmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ne yapabilirim?

Yataktan kaynaklandığını düşündünüz ağrı hissediyorsanız bunları denemenizi öneririz;

Yatak yönünü kontrol edin

Muyu Original yatakta beyaz yüzeyin üstte, yapışkanlı gri yüzeyin ise altta olduğundan emin olun.

Yatağın yan yüzeyine dikili olan etiketin yazılarının doğru yönde ve okunabilir olduğuna dikkat ederek de doğru yüzeyde uyuduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

Yatağınızın zeminini kontrol edin

Yatağınızın bulunduğu yüzey önemlidir. Yatağınızın yerde sağlam, düz bir yüzeyde veya uygun aralıklı latalar üzerinde olduğundan emin olun. Doğru yatak çerçevesini seçerek uygun desteği sağlayın.

Uygun yastık seçimi

Kesintisiz ve ağrısız bir uyku için yatak kadar yastık da büyük önem taşır. Sizin için en uygun yastığı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Yastığınızın yüksekliği ve/ya iç dolgu malzemesi ortopedik özellikleri bakımından baş, boyun ve omuz bölgenizi desteklemelidir. 

Uyku ürünleri haricindeki faktörler

Günlük rutininizde değişkenlik gösteren durumlar da vücut ağrılarınıza yol açabilir. Çalışma şartlarınız, ayakta kalma süreniz, spor alışkanlıklarınız, kilo değişimleriniz bunlardan bazılarıdır ve yatak konforunuz haricinde olumsuz olarak vücudunuzu olumsuz etkileyebilir, ağrı oluşmasına sebep olabilir.  

Muyu yatak kılıfını nasıl temizleyebilirim?

Muyu yatağın fermuarlı dış kılıfını çamaşır makinesinde 30 derecede, düşük devirde ve hassas yıkama modunda güvenle yıkayabilirsiniz. 

Yatağınızın yan bordür ve alt kumaşını kapsayan bölümü ile Tencel üst bölümü ayrı ayrı yıkamanızı tavsiye ederiz.

Muyu yatağımı katlanan karyola ile kullanabilir miyim?

Hayır. Tekrarlanan katlama işlemleri, yatağın hızla deforme olmasına ve uyku kalitesinden ödün vermenize sebep olabilir. Yatağınızı sürekli olarak taşınmaz, katlanmaz, duvara kapatılmaz, sabit bir sistem üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz.

Sünger yataklar yaylı yataklara göre daha mı az kaliteli ve az maliyetlidir?

Hayır. Aksine yaylı yataklar daha az maliyetli ve az zahmetli bir şekilde üretilebilir. Diğer yandan hiç bir yaylı yatak ortopedik ve visco katmanlı bir sünger yatak kadar vücudu kavrayamaz.

Muyu yaylı bir yatak mı?

Hayır. Muyu Original ve Muyu One yataklarında yay sistemi bulunmamaktadır. En üst yüzeyde visco katmanı ve altında ise sünger katmanları ile tam ortopedik bir yataktır.

Muyu V2 ile Muyu V1 arasında ne gibi farklar var?

Muyu V2 yatak 22 cm, Muyu V1 yatak 19 cm yüksekliğindedir. Muyu V2 yatakta kullanılan visko katman 7 cm iken, Muyu V1 yatakta visko katman 3 cm’dir.

Muyu V2 yatakta süngeri kaplayan fermuarlı Hipoalerjik Purotex® astar bulunmaktadır. Muyu V1'de pamuklu ve kapalı astar sistemi kullanılmaktadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı 360 derece fermuarlıdır ve kılıf alt ve üst olmak üzere iki parça halinde ayrılabilir. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise C şeklinde yarım fermuarlıdır ve tek parçadır.

Muyu V2 yatağın dış kılıfı Tencel™ kumaştır. Muyu V1 yatağın dış kılıfı ise viskon kumaştır.

Muyu yatağın sadece yumuşak visco katmanı mı var?

Hayır. Muyu Original yatak üç katmandan oluşmaktadır ve kullanım yüzeyinin en üstünde 7 cm visco katman bulunmaktadır. Bu katman vücudunuzun şeklini alır, vücut oyuklarınızı destekler ve böylece hangi uyku pozisyonunda uyumayı tercih ettiğinize bakmaksızın ortopedik bir yüzeyde konforlu uyku sağlar. 


En üst yüzeyde yer alan visco katmanın hemen altında, yatağın orta bölümünde ise orta yumuşaklıkta bir sünger yer alır. En alt ve en kalın katmanda ise daha sert bir süngerle yatağınızın dayanıklılığı hedeflenerek, diğer katmanlar desteklenir.

Muyu yatakta kullanılan Purotex astar nedir?

 

Dünya üzerinde nüfusun yaklaşık üçte biri Ev Tozu Akarı Alerjisi (HDMA) yaşamaktadır. Mite adı da verilen akarlar ancak mikroskop altında görülebilen, 0.1 - 0.5 mm çapında küçük canlılardır. Ev Tozu Akarı Alerjisi, ev tozu maytı alerjenlerinin solunmasından kaynaklanır.

Purotex® teknolojisine sahip kumaşlar doğal probiyotikler içeren mikrokapsüllere sahiptir. Probiyotik teknolojisi, alerjik uyku bozuklukları için geliştirilmiştir ve %100 doğal bir çözüm sunar. Vücudunuz kumaşa dokunmasıyla birlikte, mikrokapsüller aralanır ve ortamdaki nemi emerler. 24 saat içinde probiyotiklerin sayıları 100 kat artar. Böylece, probiyotikler çoğalarak ortamdaki alerjenleri temizlemeye başlar.İki hafta içinde ise yatağınız tamamen korunmaya başlar.Purotex®, kalıcı olarak yatağınızdaki alerjenler ve organik kirleri tamamen yok eder. 

Gerçek alerji hastaları üzerinde yapılan birçok bilimsel çalışma, Purotex®'in alerji semptomlarını iyileştirdiğini ve yataklardaki alerjenleri temizlediğini ortaya koymaktadır. Purotex®'in gücünü doğrulayan araştırma raporlarını incelemek için tıklayın

Muyu yataklarında neden Lateks / Latex hammaddesi yok?

Muyu kullandığı ürünlerin mümkün olduğunca doğal içeriğe sahip olmasına ve alerjik olmamasına dikkat eder. 

Muyu yataklarımızda CertiPUR sertifikalı süngerler kullanılmaktadır. Bebek ve çocuk yataklarımızda kullandığımız iç dolgu malzemesi ise Cellpur® lisanslı özel bir süngerdir. Bu süngerin %30 TENCEL™ elyaflarından üretilmektedir. 

TENCEL™ elyafı ise Lenzing'in yetiştirdiği ormanlarda yer alan okaliptus ağacının özü eritilerek elde edilmektedir.  Kullandığımız iç sünger malzememiz Türkiye ve Avrupa yatak sektöründe süngerin kullanılabilecek en doğal ve hipoalerjik halidir. 

Lateks karışımlı iç dolgu malzemeleri yetişkinler ve çocuklar için alerjik olabilmektedir. Muyu bu nedenle lateks malzemesini ürünlerinde tercih etmemektedir. Yine de bir lateks yatak almak isterseniz detaylıca araştırmanızı ve en iyi üretim kalitesine sahip olan sertifikalı bir lateks yatak satın almanızı öneririz. 

Ayrıca, Türkiye Ulusal Alerji ve Klinik İmmünoloji Derneği - Lateks alerjisi hakkındaki makalesini okumak için tıklayın

Muyu yatağımı ne zaman yenilemeliyim?

Bilindiği üzere her 10 yılda bir yatağınızı değiştirmeniz önerilir. Elbette bu tavsiye, yatağınızı ne sıklıkla ve nasıl kullandığınıza ve bakımına ne derece özen gösterdiğinize bağlıdır. İkinci önemli nokta ise, zamanla yatağı bir araya getiren malzemelerin arası dışarıdan gelen diğer maddeler ile dolar ve bu durum yatağın yapısını bozar.

Eğer yatağınızı yeni aldıysanız ve şimdiden yapısı bozulmaya başladıysa, muhtelemen yüksek kaliteli bir yatakta yatmıyorsunuz. Diğer yandan, Muyu yatak uzun vadede dayanıklı ve esnek kullanım koşullarına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. 

Muyu yatağın 10 yıl garanti altında olması da, ürünün en az 10 yıl sağlıklı uyku uyumanız için size hizmet etmesi demek. Ancak unutmayın; uzun ömürlü bir Muyu yatak için elbette yatağınıza maksimum düzeyde özen göstermeli, yatağın üzerinde durduğu zeminin düzlüğü, rutubetsiz ortam ya da yatak koruyucu kılıf gibi şartları da sağlamalısınız. 

Muyu yatak için ağırlık sınırı var mı?

Yatak deneyimi çok kişiseldir ve bu konforun sadece ağırlık ile ilgili olduğunu söylemek yanlış olur. 

Muyu yatağın en üst yüzeyinde yer alan visco katman 150 kg ağırlığa kadar ortalama bir insan vücudunun şeklini alabilmekte ve rahat bir uyku için yeterli konforu sağlayabilmektedir. 

 

Yatağı denemek için para ödemek zorunda mıyım?

Elbette. Yatağın bedelini ödemenizin ardından yatak size kargolanacaktır ve yatağınızı deneme süreciniz ürün size ulaştığı günden itibaren başlamaktadır.

Muyu yatak kutularının hacimleri ne kadardır?

Ölçü
Boyut
Ağırlık
80x180
48x47x120
19,3 kg
90x190
46x46x94
23,7 kg
90x200
46x46x94
24,8 kg
100x200
46x46x94
26 kg
120x200
46x46x94
31,3 kg
140x190
46x46x94
34 kg
140x200
46x46x94
36,1 kg
150x200
46x46x94
37,6 kg
160x200
46x46x94
41,1 kg
180x200
46x46x94
44,9 kg
200x200
46x46x94
48,8 kg

Eski yatağımı alıyor musunuz?

Hayır maalesef böyle bir uygulamamız yok fakat dilerseniz siz eski yatağınızı kendi imkanlarınızla ihtiyaç sahiplerine bağışlayabilir ve geri dönüşüme katkıda bulunabilirsiniz. 

Muyu yatak hakkında sorularım var, sipariş de vermedim. Ne yapmalıyım?

Muyu yatağı değerlendirmenize çok sevindik! Yatağımızı size en iyi şekilde tanıtacak Muyu Uyku Uzmanımız ile yapacağınız görüşme sırasında, tüm sorularınıza detaylı bir şekilde yanıt alabilirsiniz. Muyu Uyku Uzmanı ile iletişime geçmek için 0850 440 4 440’ı arayabilir veya support@muyusleep.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilir veya canlı sohbet üzerinden hızlıca iletişim kurabilirsiniz.

Yeni Muyu yatağımın kokusu nasıl?

Yeni alınan her üründe olduğu gibi Muyu yatağınız da sünger ya da yeni kumaş kokusu barındırabilir. Söz konusu hijyenik bir uyku olduğunda ise koku konusunda haklı bir hassasiyet yaşayabilirsiniz. Bu noktada ürün içeriği ile detaylı bilgi vermek isteriz;

 

Muyu olarak yataklarımızda kullandığımız tüm süngerler CertiPUR sertifikalıdır.

  • CertiPUR sertifikası, sünger üretim sürecinde herhangi bir CFC veya diğer ozon inceltici maddelerin kullanımını yasaklar.
  • Cıva, kurşun ve diğer ağır metaller olmadan yapılmıştır.
  • Uçucu Organik Bileşikler (VOC'ler) hava kirliliğinin önemli bir bileşenidir. Ev ürünlerinden kaynaklanan VOC emisyonları da iç mekan hava kalitesi için bir endişe kaynağıdır. CertiPUR uyumlu köpüklerin iç mekan hava kalitesi için milyonda 0,5 parçadan daha az emisyonlara sahip olduğunu doğrulamaktadır.
  • Formaldehit, kötü iç hava kalitesinin nedenlerinden biridir. CertiPUR sertifikalı süngerler formaldehit içermez.

Diğer yandan, Muyu yatak katmanlarının birleştirilme aşamasında Greenguard sertifikalı, İsviçre merkezli Simalfa yapıştırıcı kullanılır. Su bazlı bu yapıştırıcı kesinlikle ağır kimyasal olarak nitelendirilen solvent maddesi içermemektedir.

 

Sünger de ahşap, metal gibi hammaddeler kadar bir kokuya sahiptir. Özellikle yeni ve kullanılmamış olan ürünlerde bu koku, kokuya hassas müşterilerimiz tarafından daha fazla hissedilebilir. Koku hassasiyeti olan müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler, bu kokunun kısa bir süre içinde geçtiğidir. Siz de bu kokunun zamanla kaybolacağını gözlemleyeceksiniz.

Muyu yatak deneyimimi nasıl paylaşabilirim?

Muyu için dürüstlük ve şeffaflık çok önemli. Bu sebeple biz, müşterilerimizin ürün deneyimlerini aktarmaları için dünya üzerinde de önemli firmalarca kullanılan ve müşteri memnuniyetini ölçümlemeye, müşteri adaylarını şeffaf bir şekilde bilgilendirmeye yarayan YotPo değerlendirme panelini kullanıyoruz. 

YotPo sistemi alışverişinizden 15 gün sonra mailinize tek sefere mahsus olmak üzere otomatik olarak düşer.

Bu sistemle Muyu ürünlerinizi 1’den 5’e kadar değerlendirebilir, düşüncelerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. YotPo sistemi ile bizlere ulaşan değerlendirmeniz düzenlenemez, engellenemez ve sansürlenemez. 

Taşınırken Muyu yatağımı kutusuna geri sığdırabilir miyim?

Hayır, Muyu yatağınız ilk gün içinden çıkardığınız kutusuna yeniden sığmayacaktır. Çünkü biz de yatağınızı ancak özel bir teknikle ve sadece bu iş için tasarlanmış vakumlama makineleri ile o küçük kutuya mucizevi bir şekilde sığdırabiliyoruz. 

Taşımak istediğiniz Muyu yatağınızın sığabileceği tek parça bir ambalaj temin ederek, ağzının kapalı olduğuna, ambalajda bir delik olmadığına dikkat etmeniz gerekir. 

Yatağınızı ortadan ikiye katlamamanızı, ip ya da bant yardımı ile sıkarak sarmamanızı öneririz. 

Muyu yastık ve/ya yorgan ürünümün iadesini nasıl yapabilirim?

İade etmek istediğiniz Muyu yastık ya da yorgan ürününüz “Muyu Yan Uyku Ürünleri İade Koşulları”nı sağlıyor ise iade gerekçenizi belirterek, ürünün fotoğrafı ile support@muyusleep.com mail adresimize ürün iade başvurusu yapmanızı rica ederiz. 

Muyu müşteri ilişkileri uzmanlarımız süreçle ilgili size hızlı bir şekilde maille dönüş yapacaklardır.

Muyu yorganımı nasıl yıkamalıyım?

Muyu yorganınızı pek çok kez yıkayabilir, böylelikle daima temiz ve hijyenik olarak kullanabilirsiniz. 

Yorganınızı çamaşır makinesinde 30 derecede, düşük devirde ve hassas yıkama modunda güvenle yıkayabilirsiniz. Kurutma makinesine atılmamalıdır.

Cellpur® nedir?

cellpur® içeriği nedir ? 

cellpur® selülozun parçacıklar halinde sünger içerisine entegre edildiği ilk süngerdir. TENCEL™ elyaf parçacıkları nemi geçici olarak absorbe eder, depolar. Bu nedenle cellpur® hoş ve kuru bir his verir.

cellpur® nasıl çalışır?

cellpur® mükemmel nem dengeleme özelliklerine sahip birinci kalite poliüretan sünger olup, Lenzing tarafından TENCEL™  elyaf tozlarının sünger içine uygulanması ile elde edilmiştir. cellpur® sünger içerisine parçacık olarak entegre edilmiş TENCEL™  elyaf tozları, kendi ağırlığının %70i kadar nemi çekebilir.

cellpur®, TENCEL™ elyaf parçacıkları içine nemi hapsederken, sıradan süngerler nemi gözenekleri arasında tutar. Bu nedenle cellpur® nem miktarını düşürür ve dikkat çekici biçimde kuru bir iklim oluşturur.

TENCEL™ elyaf parçacıkları entegre edilmiş cellpur®, kullanımdan sonra, depoladığı nemi hızlıca tekrar geri bırakır. Nemi bir kez bıraktıktan sonra, cellpur® tekrar ortamdaki nemi çekmek için hazır duruma gelir. Sonsuz bir döngü içerisinde çok değişik uygulama alanları ile kullanıcılara açık bir şekilde daha kuru bir iklim oluşmasını sağlar.


cellpur bize neler sunuyor ?

Daha Kuru Bir iklim
cellpur® nemi absorbe eder, geçici olarak depolar ve hızlıca tekrar salıverir.

Maksimum Hijyen
Toz mite leri gibi haşereler hayatta kalabilmek için neme ihtiyaç duyar. cellpur® bu haşerelerin gelişmesi için gerekli ortamı yok eder.

Konfor
cellpur® yüksek elastikiyet, mükemmel havalandırma ve yüksek dayanıklılık gibi kaliteli bir süngerin bütün avantajlarını sunar.

Devamlılık
Daha kuru bir iklim sağlanması kadar maksimum seviyede hijyen sağlayan TENCEL™ elyaf parçacıkları doğal bir materyal olan odundan elde edilmektedir.

 

Muyu yatakları sünger katmanlarında cellpur® lisanslı sünger kullanılmaktadır. 

TENCEL™ nedir?

Yenilenebilir ağaç kaynaklarından elde edilen ve yüksek mukavemetiyle bilinen TENCEL™ selüloz elyaflar, kumaşlara kattığı nazik yumuşaklık hissiyle tekstil sektöründe devrimsel bir etki yaratırken; size de yeni bir sürdürülebilirlik ve doğal konfor standardı getiriyor.

TENCEL™ Lyocell elyaflar, doğanın döngüsüyle bütünleşerek çevresel dengeyi korumaya yardımcı olur.

Mükemmel özelliklerde uyku yüzeyi sunmak için BeckhaertDeslee’nin TENCEL Lyocell elyaf içerikli kumaşlarıkullanılmaktadır.

TENCEL™ Lyocell elyaflar, doğanın döngüsüyle bütünleşerek çevresel dengeyi korumaya yardımcı olur.

  •  • TENCEL™ elyaflar, sürdürülebilirlik gözetilen ağaçlık alanlardan elde edilir.
  •  • TENCEL™ botanik kökenli elyaflar çevreye duyarlı bir üretim süreciyle üretilir.
  •  • TENCEL™ elyaflar, doğada çözünebilir ve gübreleşebilir özelliktedir, böylece tamamen doğaya geri dönebilirler.

Ciltte nazik dokunuş

TENCEL™ Lyocell elyaflar doğal yumuşak tuşelidir ve uzun süre dayanan konfor sunar. TENCEL™ Lyocell elyaflar pürüzsüz bir yüzey alanı sergileyerek kumaşlara yumuşaklık, hassas ciltlere ise konfor kazandırır.

Daha fazla nefes alabilme

TENCEL™ Lyocell elyaflar, nem yönetimi ile vücut ısısının düzenlenmesine yardımcı olur. Doğal malzemelerden elde edilen selüloz elyaflarının miksroskopik fibrilleri, nem emilimini ve salınımı düzenlemek üzere yapılandırılmıştır. Bu elyaflardan vücudun doğal ısı düzenleme fonksiyonunu destekleyen, nefes alan kumaşlar ortaya çıkar.

Isı düzenleme

TENCEL™ Lyocell selüloz elyaflar nem yönetimi ile vücudun doğal ısısının düzenlenmesine yardımcı olur. TENCEL™ Lyocell elyaflarının pürüzsüz yüzeyi, nemi pamuktan daha etkin bir şekilde emer. Bu, vücudun doğal ısı düzenleme mekanizmasını destekleyerek, cildinize hoş bir serinlik ve kuruluk hissi verir.

Daha az bakteri oluşumu

Nem yönetimi sayesinde TENCEL™ Lyocell elyaflar, nemi etkin bir şekilde emer*. Sonuç olarak, TENCEL™ Lyocell elyaflar bakteri oluşumuna daha az elverişli bir ortam ve daha hijyenik özellikler sunar.

Pürüzsüzlük

TENCEL™ Lyocell elyaflar doğal pürüzsüz tuşelidir ve kumaş kalitesini arttırarak cildinizde hafifçe kaymasını sağlar.

Muyu yatağında TENCEL elyaflar içeren kumaşlar kullanmaktayız.

Detaylı bilgi için http://www.tencel.com/tr web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Arkadaşıma hediye kartı oluşturabilir miyim?

Muyu alışverişlerinizde elde ettiğiniz referans indiriminden gelecek %10 indirimi arkadaşınızla paylaşabilirsiniz! Arkadaşınız bir yıl süre boyunca dilediği zaman hediye indirimden faydalanabilir.

İndirim kodumu kaç kez kullanabilirim?

İndirim kodunuzu, ödeme aşamasında sayfanın sağında yer alan kutuya girerek, tek seferde ve dilediğiniz alışverişte kullanabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Herhangi bir sebepten dolayı siparişinizi iptal etmeniz gerekirse, lütfen +90 850 440 4 440’ı arayınız veya Muyu Canlı Destek’e yazarak bizimle iletişime geçiniz. Muyu Destek Ekibi en kısa zamanda size yardımcı olup, siparişinizin işleme alınmasını önleyecektir. Ayrıca tüm taleplerinizi support@muyusleep.com e-posta adresi üzerinden de bize iletebilirsiniz.

 

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizden satın almak istediğiniz ürünleri ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz.

Ayrıca, Muyu Destek Ekibi 0850 440 4 440’ı arayarak, siparişinizi bizimle birlikte oluşturabilir ve olası tüm sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

Ödememi hangi seçeneklerle yapabilirim?

  • Kredi Kartı (Visa, MasterCard, American Express)
  • Banka Kartı
  • Banka Hesabına Havale/EFT

Ödemelerinizi anlaşmalı olduğumuz finansal kuruluşlar aracılığıyla almaktayız. Ayrıca Visa, MasterCard, American Express ve diğer banka kartlarıyla da ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz kart kullanmadan, banka hesabımıza havale veya EFT yapabilirsiniz. Ödemeyi çek ve/veya senet olarak kabul edemiyoruz.

İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?

İadenin tüm koşullarını karşılayan ürün için ödenen tutar, hiç kesintiye uğramadan, aynı ödeme yoluyla (kredi kartı veya nakit) siparişi veren kişinin hesabına iade edilir.

 

Ödeme aşamasında hata alıyorum. Ne yapmalıyım?

Satın alma işleminde birtakım zorunlulukların sağlanması gerekmektedir. Öncelikle Kredi Kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olunuz. Kredi kartı bilgilerinin (kart numarası, güvenlik kodu, son kullanma tarihi) güncel ve hatasız olması, kartın Visa, MasterCard veya American Express olması, kullanılabilir limitin yeterli olması, kartın internet üzerinden alışveriş yapmaya izinli olması ve 3D Secure ile yetkilendirilmiş olması gerekmektedir.


Satın alma sırasında gerekli koşulları tam olarak sağlanan ödeme yöntemi, internet bağlantısında da bir bağlantı problemi yaşanmadıysa, işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi beklenmektedir.


Sorunun devam etmesi durumunda bankanızla iletişime geçmek en doğru çözüm olacaktır.

Taksitli ödeme planımı oluşturmak istiyorum ne yapmalıyım?

Anlaşmalı finansal çalışma ortağımız sayesinde 3, 6, 9, hatta 12 taksit imkanı ile Muyu’nuza sahip olabilirsiniz. Artan taksit sayısına göre ödeme planlarında fiyat farklılıkları oluşacaktır. İlgili taksitli ödeme planları, satın alma sürecinde internet sitemiz üzerinden tarafınıza sunulmaktadır.

Banka kartlarını kabul ediyor musunuz?

Tüm nakit alışverişlerde kredi kartı ve banka kartı kabul ediyoruz. Dilerseniz +90 850 440 4 440’ı arayarak telefonla veya www.muyusleep.com adresi üzerinden online siparişle de ödeme yapabilirsiniz. Taksitli ödeme için yalnızca Visa, MasterCard ve American Express kabul edilmektedir.  Ödeme aşamasında lütfen kredi kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olunuz.

Promosyon kodumu unuttum, ne yapmam gerekir?

Endişe etmeyin, neyse ki sipariş numaranız var. Bu numarayı veya Referans Kodunu almak istiyorsanız +90 850 440 4 440’ı arayarak arkadaşınızın e-posta adresiyle  Muyu Destek Ekibi’ne başvurabilir veya support@muyusleep.com adresi üzerinden tüm sorularınıza en kısa zamanda cevap alabilirsiniz.

Bir adet siparişte yalnız bir promosyon kodu veya referans kodu uygulanabilir.

Referans indirimi ne zamana kadar geçerlidir?

Referans indirimi satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca geçerlidirler.

 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Satın aldığınız ürünün en kısa sürede adresinize ulaşması önemli. Bu sebeple süreci takip edebileceğiniz bir takip numarası sistemi oluşturduk. E-postanıza gelen Kargo Takip linkine tıklayarak teslimatın her aşamasından bilgi sahibi olabilir ya da üyelik bilgilerinizle sisteme giriş yaparak sipariş durumunuza göz atabilirsiniz.


Siz siparişinizi onayladığınızda, 1-2 iş günü içinde ürününüz tesislerimizden gönderime çıkar. Tatil veya ağır hava koşulları gibi durumlarda siparişin teslim süresi uzayabilir. Muyu ekibi olarak, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için elimizden gelen herşeyi yapacağız.

Muyu siparişim teslim edilirken, bazı ürünler eksikse ne yapmalıyım?

Eğer siparişinizde eksik ürünler varsa, hiç endişe etmeyin. Ürünleriniz farklı kargo şirketleri tarafından size teslim edilmek üzere yola çıkmış olabilir ve farklı zamanlarda da elinize ulaşabilir. 

Fakat durum ne olursa olsun en kısa sürede ürünlerinizi size ulaştıracağımızı garanti ederiz. Eksik ürünlerinizle ilgili sorularınız için support@muyusleep.com üzerinden müşteri ilişkileri uzmanlarımıza maille ulaşabilirsiniz. 

Kargo ve taşıma için bir ücret ödeyecek miyim?

Kargo ve taşıma için herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır. Siparişlerin teslimatı anlaşmalı teslimat ekibimiz ile ücretsiz olarak gerçekleşmektedir.

Yatak malzemeleri formaldehit içerir mi?

Muyu malzemelerinin tümü Certi-PUR sertifikasına sahiptir ve formaldehit, ozon, civa, kurşun ve diğer ağır metaller ilave edilmeden üretilmektedir. Bu sertifika aynı zamanda iç mekan hava kalitesini milyonda 0,5 emisyon oranının da altında tuttuğunu garanti etmektedir.

Muyu ürünleri yangına karşı duyarlı mı?

Muyu yatak üretiminde kullandığımız malzemelerde alevleri arttırıcı kimyasal maddeler yoktur. Yatağın yüzeyine yakın dokuma katman, yüksek ısıya maruz kaldığında hızla erir ve yangını körükleyecek oksijeni kömür bariyeriiçinde hapseder.

Muyu yatakta kullanılan sünger katmanları Çevre dostu mudur?

Muyu yatağın üretim sürecinde mümkün olan en üst düzeyde çevre dostu ürünler kullanmak için çaba harcıyoruz.  Birlikte çalıştığımız tüm tedarikçilerimizin çevre sertifikaları ve geri dönüşüm politikaları bizim için en öncelikli önemi taşımaktadır.


Muyu yatakları hayvansal ürün içermez ve  hayvanlar üzerinde kesinlikle test edilmez..


Muyu yatağa ait tüm sünger katmanları Certi-PUR sertifikasına sahiptir.

Şifremi unuttum, nasıl güncelleyeceğim?

Oturum açarken “Şifremi Unuttum” seçeneğini izleyerek, kolaylıkla şifrenizi yenileyebilirsiniz. 

 

 

Üye olmadan da internetten alışveriş yapabilir miyim?

Tabii ki, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Muyu siparişiniz sırasında, sistemimiz sizi otomatik olarak üyemiz yapacaktır.

Neden üye olmalıyım?

Üye olmanız durumunda, Muyu alışverişlerinizin teslimat sürecini sistem üzerinden daha kolay takip edebilirsiniz.

E-posta aboneliğinden çıkmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Bizden haber aldığınızı bilmek mutluluk verici, ancak tercihlerinize saygı duyarak size yardımcı olmak da bizi mutlu eder.

Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için aldığınız düzenli mailleri iptal etmek için, gelen mailin en altında yer alan ‘Abonelikten Çık’ alanına tıklayarak, kolaylıkla abonelik listemizden ayrılabilirsiniz.

İstediğim Muyu ürünü stokta yokmuş, stoğa girdiğinde nasıl haberdar olabilirim?

'Stoğa Gelince Haber Ver' bağlantısını kullanarak e-posta adresinizi sistemimize kaydederseniz, Muyu ürünü stoğa giriş yaptığında hemen size bir e-posta göndeririz. Muyu’nuza en kısa sürede ulaşmanız için elimizden geleni yapacağız.

Üyeliğimi aktif hale getirirken sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Muyu üyeliği için gereken aktivasyon kodunu e-posta adresinize otomatik olarak gönderiyoruz. Gelen kutusu haricinde Gereksiz/Önemsiz (Junk/Spam) maillerinizi de kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir sorun yaşarsanız 0850 440 4 440’ı arayarak destek ekibimizle irtibata geçebilir; support@muyusleep.com adresi üzerinden bize e-posta gönderebilir veya canlı sohbet üzerinden tüm sorularınıza en kısa sürede cevap alabilirsiniz.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Bizle Sohbet Et

Bizle Sohbet Et

Muyu hakkında herhangi bir sorunuz varsa gerçek müşteri temsilcileri ile 7/24 iletişim kurabilirsiniz. Sohbete başlamak için tıklayın

Bize E-Posta Gönder

Bize E-Posta Gönder

Her türlü sorunuz için support@muyusleep.com adresimize mail atabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size hızla dönüş yapacaklardır.

Bizi Arayın

Bizi Arayın

Müşteri temsilcilerimizle doğrudan konuşmak için 0850 440-4-440 destek hattımızı arayabilirsiniz.

Yatak Ölçü Kılavuzu

Size en uygun yatak ölçüsünü bulabilmeniz için bir kılavuz hazırladık.
Muyu Original ve One modelimiz bebek ve çocuklar içinde tercih edilebilir.

  • 90x200
  • 100x200
  • 140x200
  • 160x200
  • 180x200
  • 200x200

90x200

En küçük Muyu seçimi olan bu yatak, piyasada bulabileceğiniz en küçük tipteki yataktır. Gençler, çocuklar ve misafir odaları için oldukça uygundur. Yaşam alanı dar olanlar müşterilerimiz için iyi bir tercihtir.

100x200

En küçük yatağa göre biraz daha (10cm) geniş bir tek kişilik yatak isterseniz, bu yatak tam size göre. Evcil hayvanına yatağında yer açmak isteyen veya kilolarıyla sorun yaşayanlar için de uygun bir seçim olacaktır.

140x200

Yatak odası geniş olmayan çiftler için tasarlandı. Çift kişinin yatabileceği bir ölçü olup yatak odanızda daha fazla alan açmak için veya kompakt yatak odaları için uygundur. Yalnız çocuğunuz ve evcil hayvanınıza pek yer kalmayacağını unutmayın, sadece çift kişiliktir.

160x200

Avrupa’nın en çok tercih edilen çift kişilik yatak ölçüsüdür. Çift kişinin rahatlıkla yatabileceği hatta çocuk veya evcil hayvanınıza yer açabileceğiniz kadar büyüktür.

180x200

Yataktan daha fazlasını isteyenler ve yatakta kendine alan açmak isteyen çiftler için hazırlandı. Geniş yatak odasına sahip çiftler için tercih edilmiş konforlu bir seçimdir.

Bu ölçü yalnızca Muyu Original modelimizde bulunmaktadır.

200x200

Büyük ve geniş yatak odaları için üretildi. Yatakta geniş ve rahat uyumak isteyenlere, çocuklarınız ile birlikte yatabilecek kadar geniş. Tabi buna çok da alıştırmayın :)

Bu ölçü yalnızca Muyu Original modelimizde bulunmaktadır.