Sıkça Sorulan Sorular
Garanti
İade
- Muyu yastık ve yorganlarda da 100 gün deneme sürem var mı?
- Ürünlerin iade edilmeden önce yeniden paketlenmesi gerekiyor mu?
- İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?
- Yatağı denemek için para ödemek zorundamıyım?
- Muyu yatağımı değiştirmeye karar verdikten sonra yine yatmaya devam edebilir miyim?
- Ürün ambalajlarını saklamalı mıyım?
- 100 gece deneme süresi tüm Muyu ürünlerinde geçerli midir?
- İade talebimi nasıl başlatabilirim?
- Teslimat içinden yalnızca bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
- Muyu yatağımı 100 gün denerken ambalajını çıkarmalı mıyım?
- İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?
- İade ettiğim ürünlerin tutarı hesabıma ne kadar sürede yansır?
- 100 gece deneme süresi ne zaman başlıyor?
Kurulum & Kullanım
- Muyu yatakla birlikte elektrikli battaniye kullanabilir miyim?
- Yatağımın üzerine ısıtıcı battaniye serebilir miyim?
- Yatak koruyucu kullanmalı mıyım?
- Muyu yatağımın kurulumunu yapar mısınız?
- Yatağımı ayarlanabilir platform üzerinde kullanabilir miyim?
- Yatağımı yerde kullanabilir miyim?
- Muyu yatağımı nasıl bir platform üzerine yerleştirmem gerekiyor?
- Yatağım geldi nasıl kurulum yapmalıyım?
- Yatağımı düzenli olarak çevirmeli miyim?
- Muyu yatağımı çamaşır makinesinde yıkayabilir miyim?
- Yatak paketini açtıktan ne kadar süre sonra yatağımda yatabilirim?
- Yatağımı nasıl temizlerim?
Merak Edilenler
- Muyu yatağımı ne zaman yenilemeliyim?
- Muyu yatak için ağırlık sınırı var mı?
- Küçücük kutudan çıkan yatak nasıl büyüyecek?
- Taşınırken Muyu yatağımı nasıl paketlerim?
- Geceleri terliyorum, Muyu yatak beden ısımı dengeler mi?
- Hamileyim, Muyu yatak bana ve bebeğime uygun mu?
- Alerjik bir yapım var, Muyu yatak bana uygun mu?
- Muyu yatak bel ağrılarıma iyi gelir mi?
- Eşimin uyurken hareketlerini hissedecek miyim?
- Muyu yatak çocuklar için uygun mu?
- Yatağımı çekyat üzerinde kullanabilir miyim?
- Katlanan karyola kullanabilir miyim?
- Muyu yatağı nasıl saklayabilirim?
- Muyu yatağım ne kadar süre aldığım gibi kalır?
- Bedenim Muyu yatağa ne zaman alışır?
Muyu Bebek Yatağı
- Çocuk ve Bebek yatağındaki anti alerjik astar nedir?
- Neden Lateks / Latex yatağınız yok?
- Muyu bebekler için nevresim takımı ve yastık üretiyor mu?
- Muyu Baby yatağı kolay taşınabilir mi?
- Yatağı düzenli olarak çevirmeli miyim?
- Muyu Baby yatağı terlemeyi önlüyor mu?
- Yatak üzerinde ekstra koruyucu kullanabilir miyim?
- Muyu Baby yatağı nasıl temizleniyor?
- Büyüyebilen beşikler için uygun bebek yatağı var mı?
- Muyu bebek yatağı ne zamana kadar kullanılabilir?
- Muyu Bebek Yatağı Anti bakteriyel / anti alerjik mi?
- Bebeğimin yüzüstü yatması için güvenli mi?
- Yatağın sertliği bebeğime uygun mu?
- Muyu bebek yatağı yenidoğan bebekler için uygun mu?
- Muyu Bebek Yatağı için nevresim takımı var mı?
- Hamileyim, Muyu yatak bana ve bebeğime uygun mu?
- Sipariş üzerine farklı boyutlarda (özel ölçülü) Muyu yatak üretiyor musunuz?
Muyu Nevresim Takımı
- Nevresim takım ölçüsünü neye göre belirlemeliyim?
- Muyu Nevresim takımı içeriğinde neler var?
- Muyu’dan sadece yastık kılıfı satın alabilir miyim?
- Nevresim takımı ürünlerimi nasıl yıkamalıyım?
- Muyu nevresim takımlarında renk seçimi yapabilir miyim?
- Muyu nevresim takımı hangi özellikleri içermektedir?
- Muyu Nevresim takımının ölçüleri nelerdir?
- Yatak Çarşaf Ölçüleri
Muyu Yastık
- Muyu’dan sadece yastık kılıfı satın alabilir miyim?
- Muyu yastık ve yorganlarda da 100 gün deneme sürem var mı?
- Yastığımı yastık kılıfı ile birlikte kullanmam gerekiyor mu?
- Yastık kılıflarımı yıkayabilir miyim?
- Yastıkların içeriği nedir?
- Muyu Pillow ve Muyu Birdy yastık arasındaki fark nedir?
- Muyu yastığın ölçüsü ve ağırlığı nedir?
Muyu Yatak
- Muyu yatağın sadece yumuşak Visco yüzeyi mi var?
- Yataklar için 10 yıl garanti kapsamı nedir?
- Muyu yatakla birlikte elektrikli battaniye kullanabilir miyim?
- Yatağı denemek için para ödemek zorundamıyım?
- Muyu Yatak kutularının hacimleri ne kadardır?
- Eski yatağımı alıyor musunuz?
- Muyu yatak hakkında sorularım var, sipariş de vermedim. Ne yapmalıyım?
- Yeni Muyu yatağımın kokusu nasıl?
- Muyu yatak deneyimimi nasıl paylaşabilirim?
- 100 gece deneme süresi tüm Muyu ürünlerinde geçerli midir?
- Sipariş üzerine farklı boyutlarda (özel ölçülü) Muyu yatak üretiyor musunuz?
- Muyu Yatakların ölçüleri ve ağırlıkları nedir?
- 100 gece deneme süresi ne zaman başlıyor?
Muyu Yorgan
- Yastık yorgan ve nevresim takımının garantisi var mı?
- Sadece Muyu yorgan sipariş verebilir miyim?
- Muyu yorgan gece uyurken terletir mi?
- Muyu Yorgan ürünümü nasıl yıkamalıyım?
- Muyu Yorgan Ölçüleri
- Muyu yorganlarının ölçüleri nelerdir?
- Muyu yorgan içeriği ve özellikleri nelerdir?
- Yorgan Kılıf Ölçüleri
- Muyu Nevresim takımı içeriğinde neler var?
- Muyu yastık ve yorganlarda da 100 gün deneme sürem var mı?
Sertifika & Materyaller
Sipariş ve Ödeme
- Arkadaşıma hediye kartı oluşturabilir miyim?
- İndirim kodumu kaç kez kullanabilirim?
- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
- Nasıl sipariş verebilirim?
- Ödememi hangi seçeneklerle yapabilirim?
- İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?
- Ödeme aşamasında hata alıyorum. Ne yapmalıyım?
- Taksitli ödeme planımı oluşturmak istiyorum ne yapmalıyım?
- Banka kartlarını kabul ediyor musunuz?
- Promosyon kodumu unuttum, ne yapmam gerekir?
- Referans indirimi ne zamana kadar geçerlidir?
- Çek ile geri ödeme yapabilir misiniz?
Teslimat
- Siparişimi nasıl takip edebilirim?
- Muyu siparişim teslim edilirken, bazı ürünler eksikse ne yapmalıyım?
- Kargo ve taşıma için bir ücret ödeyecek miyim?
- Gelen sipariş benim seçtiğim ürünler değilse ne yapmalıyım?
- Faturam neden satın aldığım ürünlerle birlikte gelmedi?
- Yanlış adres vermişim, nasıl değiştirebilirim?
- Muyu yatağımı odama kadar taşıyabilir misiniz?
- Ek teslimat bilgisi ekleyebilir miyim?
- Teslimat için tarih/saat belirleyebilir miyim?
- Hafta sonu gönderim yapıyor musunuz?
- Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
- Siparişim hangi kargo firması tarafından teslim edilecek?
- Teslimat sırasında evde olmam gerekli mi?
- Muyu ürünlerim hala gelmedi, endişelenmeli miyim?
- Teslimat anında dikkat etmem gerekenler nelerdir?
- Kargo gelmeden arar mı?
- Teslim alırken imza atmam gerekli mi?
- Siparişim konusunda kargo firması ile sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Üretim
Üyelik
- Şifremi unuttum, nasıl güncelleyeceğim?
- Üye olmadan da internetten alışveriş yapabilir miyim?
- Neden üye olmalıyım?
- E-posta aboneliğinden çıkmak istiyorum, ne yapmalıyım?
- İstediğim Muyu ürünü stokta yokmuş, stoğa girdiğinde nasıl haberdar olabilirim?
- Üyeliğimi aktif hale getirirken sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Müşteri Hizmetleri
- Ücretsiz Hat: 0850 440 4 440
- Pzt-Cuma 9:00- 18:00
- Cts-Pzr 10:30-18:00
