Sıkça Sorulan Sorular
Garanti
İade
- İade sürecinde para kesintisi yapıyor musunuz?
- Kredi kartı ile satın aldığım yatağın para iadesi nasıl yapılacak?
- Havale / EFT ile satın aldığım yatağın para iadesi nasıl yapılacak?
- İade etmek istediğim yatağımı kargo görevlileri teslim aldı. Ne zaman bana dönüş yapacaksınız?
- İade etmek istediğim yatağı ne zaman teslim alacaksınız?
- Neden iade etmek istediğim yatağın fotoğrafı isteniyor?
- Teslimat içinden yalnızca bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
- Muyu yatağımı iade etmek istediğimde, yatağın yanında gönderilen hediye ürünleri ne yapmalıyım?
- Yatağın kutusunu saklamalı mıyım?
- İade etmek istediğim yatağımı ben mi ambalajlamalıyım?
- İade etmek istediğim yatağımı yeniden kutusuna koymam gerekir mi?
- Yatağımı iade etmek istediğimde kargo ücreti ödemem gerekir mi?
- Hangi koşulda Muyu yatağım iade alınmaz?
- 100 günlük deneme süresini aştım. Muyu yatağımı iade edebilir miyim?
- Muyu yatağımı değiştirmeye karar verdikten sonra kullanmaya devam edebilir miyim?
- Yatağımı ne zaman iade edebilirim?
- Muyu yastık ve/ya yorgan ürünümün iadesini nasıl yapabilirim?
- Muyu yastık ve yorganlarda iade koşulları nelerdir?
- Muyu yastık ürününde 100 gün deneme süresi var mı?
- İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?
- Yatağı denemek için para ödemek zorunda mıyım?
- Muyu yatağımı değiştirmeye karar verdikten sonra yine yatmaya devam edebilir miyim?
- Ürün ambalajlarını saklamalı mıyım?
- 100 gece deneme süresi tüm Muyu ürünlerinde geçerli midir?
- Yatak iade talebimi nasıl başlatabilirim?
- Teslimat içinden yalnızca bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
- Muyu yatağımı 100 gün denerken ambalajını çıkarmalı mıyım?
- İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?
- İade ettiğim ürünlerin tutarı hesabıma ne kadar sürede yansır?
- 100 gece deneme süresi ne zaman başlıyor?
Kurulum & Kullanım
- Muyu yatağın vücudumda ağrılar oluşmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ne yapabilirim?
- Muyu yatak kılıfını nasıl temizleyebilirim?
- Muyu yatağımı katlanan karyola ile kullanabilir miyim?
- Muyu yatak için ağırlık sınırı var mı?
- Yatağımın üzerine ısıtıcı battaniye serebilir miyim?
- Yatak koruyucu kullanmalı mıyım?
- Muyu yatağımın kurulumunu yapar mısınız?
- Yatağımı katlanır platformlu baza üzerinde kullanabilir miyim?
- Yatağımı başka bir yatak üzerinde kullanabilir miyim?
- Yatağımı yerde kullanabilir miyim?
- Muyu yatağımı nasıl bir zemin üzerine yerleştirmem gerekiyor?
- Yatağım geldi nasıl kurulum yapmalıyım?
- Yatağımı düzenli olarak çevirmeli miyim?
- Muyu yatağımı yıkayabilir miyim?
- Yatak paketini açtıktan ne kadar süre sonra yatağımda yatabilirim?
- Yatağımı nasıl temizlerim?
Merak Edilenler
- Muyu yatağa alışma süresi nedir?
- Muyu yatağın vücudumda ağrılar oluşmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ne yapabilirim?
- Muyu yatağın beni terlettiğini düşünüyorum. Ne yapabilirim?
- Muyu yatağımı ne zaman yenilemeliyim?
- Taşınırken Muyu yatağımı kutusuna geri sığdırabilir miyim?
- Geceleri terliyorum, Muyu yatak vücut ısımı dengeler mi?
- Hamileyim, Muyu yatak bana uygun mu?
- Alerjik bir yapım var, Muyu yatak bana uygun mu?
- Muyu yatak bel ağrılarıma iyi gelir mi?
- Uyurken eşimin yataktaki hareketlerini hissedecek miyim?
- Muyu yatak bebek ve çocuklar için uygun mu?
- Katlanan karyola kullanabilir miyim?
- Muyu yatağı nasıl saklayabilirim?
- Sipariş üzerine farklı boyutlarda (özel ölçülü) Muyu yatak üretiyor musunuz?
- Muyu yatağım ne kadar süre aldığım gibi kalır?
- Bedenim Muyu yatağa ne zaman alışır?
Muyu Bebek Yatağı
- Muyu yataklarında neden Lateks / Latex hammaddesi yok?
- Muyu Baby yatağı kolay taşınabilir mi?
- Yatağı düzenli olarak çevirmeli miyim?
- Muyu Baby yatağı terlemeyi önlüyor mu?
- Yatak üzerinde ekstra koruyucu kullanabilir miyim?
- Muyu Baby yatağı nasıl temizleniyor?
- Büyüyebilen beşikler için uygun bebek yatağı var mı?
- Muyu bebek yatağı ne zamana kadar kullanılabilir?
- Bebeğimin alerjik bir yapısı var, Muyu yatak ona uygun mu?
- Muyu yatak bebeğimin yüzüstü yatması için güvenli mi?
- Yatağın sertliği bebeğime uygun mu?
- Muyu bebek yatağı yenidoğan bebekler için uygun mu?
- Hamileyim, Muyu yatak bana uygun mu?
- Muyu yatak bebek ve çocuklar için uygun mu?
- Sipariş üzerine farklı boyutlarda (özel ölçülü) Muyu yatak üretiyor musunuz?
Muyu Nevresim Takımı
Muyu Original
Muyu The Original® v1
Muyu Yastık
- Muyu yastık ve/ya yorgan ürünümün iadesini nasıl yapabilirim?
- Muyu yastık ve yorganlarda iade koşulları nelerdir?
- Muyu visco yastık garanti kapsamında mıdır?
- Muyu’dan sadece yastık kılıfı satın alabilir miyim?
- Muyu yastık ürününde 100 gün deneme süresi var mı?
- Yastığımı yastık kılıfı ile birlikte kullanmam gerekiyor mu?
- Muyu visco yastık kılıflarımı yıkayabilir miyim?
- Muyu visco yastığın içeriği nedir?
- Muyu visco yastığın ebatları ve ağırlığı nedir?
Muyu Yatak
- Muyu yatağa alışma süresi nedir?
- Muyu yatağın vücudumda ağrılar oluşmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ne yapabilirim?
- Muyu yatak kılıfını nasıl temizleyebilirim?
- Muyu yatağımı katlanan karyola ile kullanabilir miyim?
- Sünger yataklar yaylı yataklara göre daha mı az kaliteli ve az maliyetlidir?
- Muyu yaylı bir yatak mı?
- Muyu V2 ile Muyu V1 arasında ne gibi farklar var?
- Muyu yatağın sadece yumuşak visco katmanı mı var?
- Muyu yatakta kullanılan Purotex astar nedir?
- Muyu yataklarında neden Lateks / Latex hammaddesi yok?
- Muyu yatağımı ne zaman yenilemeliyim?
- Muyu yatak için ağırlık sınırı var mı?
- Yatağı denemek için para ödemek zorunda mıyım?
- Muyu yatak kutularının hacimleri ne kadardır?
- Eski yatağımı alıyor musunuz?
- Muyu yatak hakkında sorularım var, sipariş de vermedim. Ne yapmalıyım?
- Yeni Muyu yatağımın kokusu nasıl?
- Muyu yatak deneyimimi nasıl paylaşabilirim?
- Taşınırken Muyu yatağımı kutusuna geri sığdırabilir miyim?
- Muyu yatağı nasıl saklayabilirim?
- Sipariş üzerine farklı boyutlarda (özel ölçülü) Muyu yatak üretiyor musunuz?
- Muyu yatakların ölçüleri ve ağırlıkları nedir?
- Yatağımı yerde kullanabilir miyim?
- Muyu yatağımı nasıl bir zemin üzerine yerleştirmem gerekiyor?
- Yatağım geldi nasıl kurulum yapmalıyım?
- Yatağımı düzenli olarak çevirmeli miyim?
- Muyu yatağımı yıkayabilir miyim?
- Yatak paketini açtıktan ne kadar süre sonra yatağımda yatabilirim?
Muyu Yorgan
Sertifika & Materyaller
Sipariş ve Ödeme
- Arkadaşıma hediye kartı oluşturabilir miyim?
- İndirim kodumu kaç kez kullanabilirim?
- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
- Nasıl sipariş verebilirim?
- Ödememi hangi seçeneklerle yapabilirim?
- İade ettiğim ürünün ödemesini nasıl geri alırım?
- Ödeme aşamasında hata alıyorum. Ne yapmalıyım?
- Taksitli ödeme planımı oluşturmak istiyorum ne yapmalıyım?
- Banka kartlarını kabul ediyor musunuz?
- Promosyon kodumu unuttum, ne yapmam gerekir?
- Referans indirimi ne zamana kadar geçerlidir?
- Çek ile geri ödeme yapabilir misiniz?
Teslimat
- Siparişimi nasıl takip edebilirim?
- Muyu siparişim teslim edilirken, bazı ürünler eksikse ne yapmalıyım?
- Kargo ve taşıma için bir ücret ödeyecek miyim?
- Gelen sipariş benim seçtiğim ürünler değilse ne yapmalıyım?
- Faturam neden satın aldığım ürünlerle birlikte gelmedi?
- Yanlış adres vermişim, nasıl değiştirebilirim?
- Muyu yatağımı odama kadar taşıyabilir misiniz?
- Ek teslimat bilgisi ekleyebilir miyim?
- Teslimat için tarih/saat belirleyebilir miyim?
- Hafta sonu gönderim yapıyor musunuz?
- Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
- Siparişim hangi kargo firması tarafından teslim edilecek?
- Teslimat sırasında evde olmam gerekli mi?
- Muyu ürünlerim hala gelmedi, endişelenmeli miyim?
- Teslimat anında dikkat etmem gerekenler nelerdir?
- Kargo gelmeden arar mı?
- Teslim alırken imza atmam gerekli mi?
- Siparişim konusunda kargo firması ile sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Üretim
Üyelik
- Şifremi unuttum, nasıl güncelleyeceğim?
- Üye olmadan da internetten alışveriş yapabilir miyim?
- Neden üye olmalıyım?
- E-posta aboneliğinden çıkmak istiyorum, ne yapmalıyım?
- İstediğim Muyu ürünü stokta yokmuş, stoğa girdiğinde nasıl haberdar olabilirim?
- Üyeliğimi aktif hale getirirken sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?